Процесс покупки в Интернете через Qiwi происходит через выставление счёта. Пользователь должен подтвердить во всплывающем окне намерение оплатить, используя личные данные. В этот момент в приложении Киви появляется ошибка: не хватает параметров для получения счёта.
Что значит ошибка нехватки параметров для получения счета?
Внешне простые приложения для телефона имеют очень сложную внутреннюю организацию. Длительное использование может привести к разным последствиям, которые сложно объяснить. Ответа или пояснение причин ошибки платежа в Qiwi нет даже у поддержки, так как на их появление влияют разные факторы, включая удалённую часть сервиса. По всей видимости произошёл конфликт между приложением и серверами платёжного приложения, что и привело к сбою. Существуют меры обеспечения работы программы, которые увеличивают срок бесперебойной службы.
К ним относится своевременная очистка устройства от ненужных файлов, кэша приложения, своевременная установка обновлений от разработчика. Блокировка платежа может быть по причине кратковременных проблем в сервисе Киви. Компания создала мониторинговую систему для клиентов, которая позволяет следить за стабильностью сервиса. 
Откройте в браузере сайт статусов https://status.qiwi.com/ и ознакомьтесь с информацией по нужной операции. В таблице зелёным отмечается стабильная работа, красным – проблемы с серверами.
Читайте также: номер не принадлежит оператору Qiwi — что это?
Решение ошибки в Qiwi
Ознакомившись со статусами операций в Киви может оказаться, что с серверами проблем никаких нет. В таком случае ошибку стоит решать со своим устройством, будь то мобильное приложение в телефоне или страница кошелька в браузере компьютера. Приложение необходимо временно закрыть через экран задач, таким образом нам удастся его полностью перезагрузить. Нажмите на квадратную кнопку смартфона, чтобы на экране показались все работающие приложения. Смахните иконку Qiwi в сторону для полной остановки.
Проверьте, как сейчас работает приложение – запустите его и повторите операцию по переводу. Также рекомендуется избавиться от кэша или данных, которые со временем собираются в памяти и могут вызывать сбои.
- Выберите кнопку настроек на экране мобильного телефона;
- Найдите и перейдите в параметр «Все приложения»;
- В списке должно быть приложение Qiwi, выберите значок тапом;
- Окно содержит параметры управления приложением, выберите раздел «Хранилище»;
- Нажмите на пункт для очистки кэша.
Перезагрузите телефон для очистки всей оперативной памяти мобильного устройства. Данное действие должно помочь решить проблему оплаты «не хватает параметров для получения счёта кошелька Qiwi».
Обновление приложения Киви
Разработчики усовершенствуют приложение с каждым новым обновлением. Программа может получить новые функции и возможности. Также в устаревших версиях кошелька часто наблюдаются проблемы в работе. Проверить актуальную версию доступно в маркете, в котором оно было скачано. Для телефонов Android – это Play Market, для iPhone – App Store.
- Запустите маркет по значку на главном экране мобильного телефона;
- Нажмите на иконку своего профиля для перехода в меню;
- Откройте пункт «Управление приложениями» и переключитесь на вкладку «Установленные»;
- Если приложению необходимо обновление рядом с названием можно увидеть кнопку «Обновить».
Существует несколько других способов, которые могут устранить причину ошибки. Отключите функции, которые потенциально вредят работе кошелька в телефоне. К таким относится режим полёта. Иконка включения расположена в меню быстрого доступа, откройте и выключите, если в данный момент режим активен.
Проблемы на стороне получателя
Не нужно исключать ситуацию, когда ошибки возникают по причине неполадок с платёжным средством получателя. В случае переводов в другие системы и банки необходимо убедиться в том, что у принимающей стороны не наблюдаются проблемы в работе. Средства могут блокироваться при оплате, если кошелёк Qiwi заблокирован у одной из сторон. В таком случае в процессе отправки денег на экране телефона появится ошибка, при этом средства с кошелька отправителя не будут сняты.
В Интернете множество поддельных сайтов, которые очень похожи на Qiwi и имеют такие же формы оплаты. Их цель – собирать данные для входа в профиль пользователя и кража денег. Нельзя посещать сайты, адреса которых похожи на реальный, но таковыми не являются.
Видеоинструкция
Если в приложении сообщается «не хватает параметров для получения счёта кошелька Киви», а также вы столкнулись с другими ошибками оплаты, следуйте подсказкам в видео.
