Почему не работает приложение Вкусно и точка?

Сеть «Вкусно и точка» появилась достаточно давно, первые рестораны открылись 12 июня 2022 года, в то же время появилось приложение, которое позволяет заказывать еду, смотреть ассортимент и участвовать в акциях. Однако программа не лишена проблем, пользователи до сих пор задают вопрос, почему же не работает приложение «Вкусно и точка».

Баги программы связаны с недоработками со стороны разработчиков, поэтому большинство ошибок вы решить не сможете, однако, некоторые проблемы можно починить самостоятельно.

Приложение «Вкусно и точка» не работает: отсутствует HMS Core

В 2019 году компания Huawei лишилась доступа к сервисам Google, которые всегда устанавливала на свои смартфоны. В результате разработчики создали свои аналогичные сервисы и интегрировали их на телефоны Huawei, Xiaomi и некоторые другие модели. Чтобы приложения сторонних разработчиков нормально запускались, появилось ядро HMS Core – прослойка между железом смартфона и программами пользователя.

Однако далеко не на все смартфоны установлена последняя версия ядра, а на некоторых оно вообще отсутствует. Из-за того, что у вас нет HMS Core на телефоне, приложение «Вкусно и точка» не работает. В таких случаях при запуске программы появляется надпись:

Скачать HMS Core можно из Play Market. Для этого в поисковой строке наберите «Мобильные службы Huawei» и установите пакет. Однако, как говорят многие пользователи на форумах, в Play Market  находится устаревшая версия, поэтому, лучше скачивать ядро из AppGallery. Для этого следуйте инструкции:

1. Скачайте AppGallery с официального сайта. Для этого перейдите по ссылке, нажмите «Установить», на следующей странице нажмите «Download» и перенесите apk-файл на свой смартфон, если скачивали с компьютера. Также можете навести курсор мыши на кнопку, чтобы появился QR-код. Сканируйте его телефоном, и файл сразу скачается на смартфон.
2. Найдите приложение в проводнике и установите его. Возможно, на экране появится надпись, что издатель приложения неизвестен и программа может содержать вирусы. Нажмите «Разрешить установку».
3. В поисковой строке напишите HMS Core.
4. Скачайте и установите программу.

После этого, снова запустите «Вкусно и точка», приложение должно заработать.

Рекомендуем: HMS Core в Huawei – что это за программа и нужна ли она.

В приложении «Вкусно и точка» ошибка «Что-то пошло не так…»

Многие пользователи жалуются, что при запуске приложения «Вкусно и точка» появляется ошибка «Что-то пошло не так. При получении данных произошла ошибка», а на экране можно наблюдать такую картину:

При этом ошибка возникает на разных смартфонах и версиях программы. Например, люди жаловались на такую проблему в феврале 2023 года и в октябре 2022. Однозначного способа исправления ошибки не существует, поэтому рекомендуем обратиться в службу поддержки.

Некоторые пользователи рекомендуют обновить WebView, чтобы восстановить работу «Вкусно и точка». Это приложение, которое позволяет открывать сайты, не выходя из других программ. Для этого зайдите в Google Play и в строке поиска напишите «Android System WebView». Нажмите «обновить». Если же на вашем устройстве WebView не был установлен, то скачивать его не нужно.

Третий вариант – отключить блокировку рекламы. Для этого просто удалите все блокировщики рекламы на смартфоне. Некоторым пользователям это помогает.

Последний способ подойдёт продвинутым пользователям, у которых есть root-права на телефоне. Перейдите в /system/etc/hosts и очистите содержимое файла hosts.

Если ничего не помогает, то остаётся только ждать, пока разработчики объяснят ситуацию. Проблема может не решаться достаточно долго, например, в октябре пользователям пришлось ждать практически месяц, пока приложении снова не заработало.

В приложении «Вкусно и точка» не проходит оплата: «Предприятие не может принять заказ…»

Ещё одна проблема, с которой сталкиваются пользователи в приложении «Вкусно и точка»: при оплате на главном экране появляется надпись «Отменён. Предприятие не может принять заказ».

Причину ошибки пока никому не удалось определить. Многие пользователи пишут, что проблема может возникать из-за того, что в ресторане не хватает продукции для продажи. Другая причина отмены покупки – база данных в приложении не синхронизировалась с базой предприятия.

Решить проблему никак нельзя. Остаётся только ждать ответа от разработчиков или оплачивать покупки через терминал.

В редких случаях, когда проблемы связаны с багами в работе приложения, может помочь очистка кеша

После очистки, вы выйдите из своего аккаунта, поэтому сохраните логин и пароль, чтобы не потерять доступ.

Чтобы очистить кеш, следуйте инструкции:

1. Откройте «Настройки» и нажмите на «Управление приложениями».
2. Выберите «Настройки приложения».
3. В открывшемся списке откройте «Вкусно и точка».
4. Нажмите «Хранилище и кеш» и в открывшемся меню выберите «Очистить».