Вы являетесь пользователем портала kinopoisk.ru и по какой-то причине с вас сняли деньги за подписку на фильмы и сериалы? Есть несколько важных нюансов, о которых стоит знать. В статье мы расскажем, каким образом вернуть все деньги за оформленную подписку в Кинопоиск.
Как вернуть деньги за подписку на kinopoisk.ru
Случай первый: вы подключали подписку. Если вы являлись пользователем данной услуги, то вернуть потраченные деньги не получится. Даже если они списались несколько часов назад, вся оплата поступает авансом за 1 следующий месяц пользования услуги. Об этом прямым текстом сказано в правилах сервиса Яндекс.Плюс, к которому относится подписка Кинопоиска.
Единственное, что можно сделать в таком случае – отключить подписку, чтобы деньги больше не снимались каждый месяц. Для этого надо перейти в раздел настройки на сайте kinopoisk.ru.
Далее переходим в раздел «Подписки», и ищем раздел «Управление подписками».
После чего жмём заветную кнопку и больше ни Кинопоиск, ни Яндекс не будут снимать с вас деньги.
Случай второй: вы никак не подключали подписку, но деньги почему-то сняли с вашей карты.
Возможно, произошла какая-то ошибка в системе. Не стоит паниковать раньше времени, а вместо этого лучше сделать бесплатный звонок в службу поддержки клиентов Кинопоиска по номеру 8-800-350-54-66.
После того как вы объясните сотруднику свою проблему, вас могут попросить назвать логин вашей учётки в Кинопоиске, адрес электронного ящика и последние цифры банковской карты, с которой списались деньги. Далее вам остаётся только ждать решения, о котором вам сообщат на указанную электронную почту. Обычно деньги, списанные по ошибке, возвращаются в течение 7 дней.
Самая большая ошибка при возврате средств с Кинопоиска
Многие пользователи считают, что достаточно удалить аккаунт на Кинопоиске, и после этого деньги не будут списываться. Но это большая ошибка! Об этом также сказано в правилах сервиса Яндекс.Плюс.
Поэтому, если вы сгоряча удалили свой аккаунт и не отменили подписку, то можете отписаться от надоедливой затраты в настройках своего Яндекс Паспорта.
Если и в этот раздел для вас попасть проблематично, то вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов Кинопоиска, позвонив по бесплатному номеру 8-800-350-54-66.
Каким образом воспользоваться подпиской и не платить за это деньги
Если вы ещё не уверены в том, что хотите пользоваться платной подпиской, чтобы потом не было проблем с возвратом денег, то можете попробовать её бесплатно. Период свободного доступа длится 30 дней, и только после этого средства начнут списывать с вашей карты.
Для этого достаточно перейти на сайт https://hd.kinopoisk.ru/, нажмите на кнопку оформления подписки и укажите данные вашей карты. Обязательно отмените подписку хотя бы через 29 дней по одному из указанных выше способов, если вы не хотите, чтобы у вас начали сниматься деньги.
ВАЖНО! Обратите внимание, что по умолчанию в левом нижнем углу стоит ваше согласие на получение рекламы от Яндекс. Если вы совсем не хотите их получать, то лучше снять галочку, чтобы потом не читать надоедливый спам.
В чём заключаются плюсы платного пользования Кинопоиском
По данной подписке вы можете смотреть любимые фильмы и сериалы в хорошем качестве и без рекламы. Кроме того, вы можете выбирать разные варианты озвучек, быстро узнать, как зовут любимого актёра, чтобы затем посмотреть, в каких ещё фильмах можно его увидеть.
Также вы сможете в 1 щелчок пропускать интро на сериалах. Это особенно актуально, если стартовая заставка не меняется, и список просмотренных серий уже давно перевалил за 10 штук.
Также в подарок вы получите несколько бонусов от Яндекса: полный доступ к Яндекс Музыке, скидку 10% на некоторые тарифы Яндекс Такси, а также скидку на каршеринг в Яндекс Драйв, +10 Гб в облаке Яндекса и ежемесячные скидки в виде «Беру Бонусов».
Видео-инструкция
Теперь вы знаете, каким образом вернуть деньги за вашу подписку на сервис Кинопоиск. Более подробную инструкцию можно посмотреть в данном видео.
Ваш веб ресурс можно назвать отборным. Сразу видно высокопрофессиональный подход к делу да и качество, каковые притягивают особенное наше внимание.
Мои бабушка и дедушка попервоначалу практически ничего не признавали, за исключением книжечек и журналов. Как скоро им дали посмотреть ваш портал, они живо переключились на него)
Я лично несколько дней отыскивал Ваш онлайн-сервис. Мне его порекомендовали односельчане. И лишь в данный момент я его разыскал. Возблагодаряю судьбе за таковой презент.
Информация очень интересная
Добрый вечер! Прошу срочно сообщить что за подписка и на каком основании появилась у меня 27.09.2020 и на каком основании были сняты деньги по 649 руб. с карты сбербанк в октябре, ноябре и декабре 2020. Я не пользуюсь кинопоиском и его платными услугами, не создавал никаких подписок.
Такая же фигня! Что теперь делать не понимаю. Вы как то решили этот вопрос?
С банковской карты сняли 699рублей. Кинопоиском не пользовалась. В тех. поддержку невозможно отправить письмо. Обман, аферисты. Не используйте ресурс
подключали бесплатную подписку, а с нас списали 700р
Обещали бесплатную подписку в итоге списали 699р. В службе поддержки говорят мол сами виноваты. Офигевшие.
Здравствуйте, произошло списание денег, за бесплатную подписку. В чатах не отвечали. Позвонила на номер: 8 800 600-30-30. Специалист поддержки проверил, пользовалась ли я в бесплатный период. Т к я не пользовалась, оформили возврат денежных средств. Пока не пришли, но радует, что не вешали вину на меня и адекватно реагируют.
Подключала бесплатно, дальнейшем сняли деньги, так как были сохранены данные карты, попросила вернуть, вернули, после этого, снова сняли, говорят, якобы я подписалась на услуги в КиноПоиске, хотя на момент списания, приложение было удалено и не было в телефоне, прошу вернуть деньги и никак не реагирует, говорят, что второй раз не возвращают. До них не дозвониться, отвечают только в письменной форме. Услугой не пользуюсь и не собираюсь. Что это и как называется. Мошенничество, больше никак не назовешь!
С меня сняли 3 раза по 299 рублей 26 марта,27 марта попытались ещё снять 299 рублей.но слава богу на карточке не было денег.пишу в поддержку они не отвечают.номера тех.поддержки которые нашел на сайтах не работают.Кинопоиск Яндекс плюс,МОШЕННИКИ,НЕ СОВЕТУЮ!!!!НЕ ВЗДУМАЙТЕ ПОДПИСЫВАТЬСЯ!
Подскажите, пожалуйста, как вы с этим разобрались? Сейчас столкнулась с такой ситуацией и не знаю, что делать