Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных

Часто пользователи мобильных гаджетов, работающих на ОС Android, сталкиваются с проблемой отключения блокировки экрана. Установлен графический ключ, пароль или PIN-код, но владелец устройства желает, чтобы защита снималась простым движением пальца, либо экран совсем не блокировался. Пытаясь просто зайти в меню и снять ограничения, пользователь видит, что не может получить доступ к необходимым опциям, так как нужные строчки неактивны. У этой ошибки есть достаточно простое решение, и сейчас я расскажу, что надо сделать для снятия ограничений, если данные действия запрещены администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных.

Меню настроек с запретом администратора

Почему возникает ошибка с запретом администратора

Кроме того, что мобильные гаджеты на платформе Android имеют встроенные программы, обеспечивающие безопасность данных, многие пользователи устанавливают дополнительные средства защиты и, сами того не зная, запускают администрирование или политику шифрования. В результате владелец девайса включает такую защиту, что и сам не получает доступ к определенным настройкам планшета либо телефона.

Также сообщение об ошибке “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных” может выскакивать при установке какого-либо полезного программного обеспечения, имеющего сертификат, который меняет настройки мобильного устройства. В этом случае приложением запрашивается разрешение активировать администратора девайса, и, если пользователь подтверждает действие, после окончания установки выскакивает сообщение о том, что администратор активирован.

Окно администратора устройства

Третьей причиной выступает корпоративная политика безопасности. То есть, если при помощи своего устройства вы получаете доступ к информации организации-работодателя, и ваш электронный ящик удаленно подключен к сети компании, ошибка может быть обусловлена действиями специалистов по IT. В этом случае перед решением проблемы следует связаться с ними и вместе попробовать избежать появления рассматриваемого в статье сообщения.

Как исправить ошибку “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных”

Если проблема возникла после установки приложения, обеспечивающего дополнительную защиту девайса, то, если данная программа не нужна, ее необходимо удалить. При нежелании удалять приложение можно отключить администратора, чтобы телефоном не могли управлять никакие посторонние программы. Для этого в настройках гаджета нужно зайти в меню безопасности и перейти в пункт “Администраторы устройства”.

Опция администраторы устройства

При наличии в данном меню каких-либо программ, особенно вам неизвестных, нужно нажать на их название. Если выскочит сообщение о том, что администратор активирован и разрешает приложению блокировать экран, то это значит, что с данной программы необходимо снять эти права – уберите флажок или передвиньте кнопку. При надобности вы снова сможете зайти в данное меню и вновь дать приложению право блокировать экран.

Программы в меню

Следующим шагом очистите сертификаты устройства, которые не позволяют снижать степень безопасности девайса. Нужный пункт находится в самом низу меню “Администрирование устройства”. В зависимости от гаджета он называется “Очистить учетные данные” или “Очистка сертификатов”. И в том, и в другом случае предполагается одно и то же действие – удаление всех сертификатов. Выберите его и подтвердите действие.

Меню
Выполните очистку сертификатов

Если вы боитесь, что в процессе удаления сертификатов потеряете личные данные, создайте их резервную копию. Важные файлы можете отправить на облако, а потом заново скачать их в телефон. С самим устройством ничего плохого не случится. К большому плюсу ОС Android можно отнести синхронизацию с аккаунтом Google. В этом случае все контакты по умолчанию хранятся на облаке. Если сомневаетесь, проверьте синхронизацию. Для этого в настройках зайдите в меню “Аккаунты” или “Учетные записи” и нажмите на Google. Там вы увидите все необходимые сведения.

Меню настроек

Для нормальной работы перезагрузите смартфон или планшет, снова зайдите в меню безопасности и проверьте, стали ли активны строчки, ранее содержащие сообщение об ошибке “Запрещено администратором, политикой шифрования или хранилищем учетных данных”. Если да, то смело отключайте блокировку экрана или активируйте простую разблокировку пальцем.

Данный способ должен дать желаемый результат – разблокировать неактивные поля. Если же этого не случилось, то в качестве последнего варианта остается сброс до заводских настроек. Перед тем, как производить данные действия, сохраните важную информацию: личные фотографии, видео, файлы, необходимые для работы, так как при сбросе все данные будут потеряны.

Оцените статью
Комментарии: 38
  1. Светлана

    Отличная статья!!! Сертификаты отчистила-блокировка снята,пролистнуть пальцем снова активно,большое спасибо!

    Ответить
  2. Алексей

    Все сделал, но убрать не могу, телефон huawei p8 lite, помогите(

    Ответить
    1. Илья

      У меня тоже самое, но на HUAWEI Y3 2017. Все убрал, но все равно не убирается

      Ответить
    2. Nikita

      ++++, у меня Huawei y
      3 и не могу убрать,хотя все сделал,что и требовалось

      Ответить
  3. Алена

    Спасибо большое,помогло.

    Ответить
  4. Мария

    Спасибо за статью, помогло!

    Ответить
  5. Виктор Апатов

    Спасибо за статью помогло удаление сертификатов! Забыл при смене симки выключить функцию на антивирусе Касперский Интернет Секюрити (Лицуха) и он заблокировал телефон ? ! секретный код ввел, но права администратора он не разблокировал и снять блокировку экрана только пин кодом! Удалил сертификаты и свершилось чудо! Помогло! Спасибо

    Ответить
  6. Вячеслав

    Спасибо большое за хорошую консультацию. Все сработало как надо.

    Ответить
  7. Алексей

    Респект и уважуха, спасибо, помогло ☺

    Ответить
  8. Александр

    Помогло!!!!!!!

    Ответить
  9. Лилия

    Ура!!!!!!!!!! спасибо огромное!!!!!!!!!!!работает!

    Ответить
  10. Сергей

    Спасибо !!!

    Ответить
  11. Полина

    Отчистила сертификаты. А потом не успела убрать блокировку, случайно заблокировала телефон. И теперь не могу обратно разблокировать. Пишет что неверный пароль….
    Что делать?(((

    Ответить
  12. Марина

    Строка»удалить все сертификаты»не активна.Что делать?

    Ответить
  13. Ольга

    Спасибо. «Удалить сертификаты помогло»)

    Ответить
  14. Эдвард

    СПАСИБО ! Помогло «Удалить сертификаты». Нашел не сразу вот здесь: «Экран блокировки и защита» -> «Другие параметры безопасности» -> «УДАЛИТЬ УЧЕТНЫЕ ЗАПИСИ (удалить все сертификаты)».   С П А С И Б О  !!!

    Ответить
  15. Мурат

    Спасибо! Удаление сертификатов помогло.

    Ответить
  16. Serj

    Сенкс ! А то всю бошку сломал ,в чём дело )

    Ответить
  17. гг

    помогло

    Ответить
  18. Мария

    В настройках не нашла раздел безопасности и всех последующих действий. Мне надо снять блокировку экрана, а не выходит(

    Ответить
  19. Аноним

    Спасибо огромное! Помогла очистка сертификатов!

    Ответить
  20. Светлана

    СПАСИБО!!!!
    недавно установила цифровой код, но теперь защита не требуется, а постоянно набирать пароль очень утомляет. но вот никак не могла отменить обратно блокировку. Теперь все очень легко и быстро получилось! Телефон alcatel one touch

    Ответить
  21. Аноним

    Спасибо. Инфориация помогла.

    Ответить
  22. Николай

    Большое спасибо, статья очень помогла.

    Ответить
  23. Аноним

    Спасибо большое, очень полезная информация мне помогло

    Ответить
  24. Аноним

    Спасибо большое , помогло ?

    Ответить
  25. Андрей

    От души!

    Ответить
  26. Алена

    У меня телефон gelaxy j3 2016 у меня нет ничего такого, я не знаю как отключить помогите!

    Ответить
    1. мила

      Алена ,у меня тоже джей-3 если нашли решение проблемы пришлите мне пожалуйста.

      Ответить
  27. Алена

    Большое спасибо, я сделала по 3 пункту нашла администраторов устройства и все отключила

    Ответить
  28. Кирилл

    Спасибо большое! Всё перерыл, перепробовал-ничего не помогло. Только благодаря вам удалось снять блокировку.

    Ответить
  29. Ирина

    Спасибо большое! Всего Вам доброго!

    Ответить
  30. Аноним

    Спасибо

    Ответить
  31. Андрей

    Два дня всяких долбоящеров читал и смотрел, пока не набрёл на эту статью. Талант!

    Ответить
  32. Аноним

    Я вопще нечего непонял

    Ответить
  33. Сама

    Спасибо помогло))???

    Ответить
  34. Ирина

    Спасибо большое, все получилось

    Ответить
  35. Дима

    Новый планшет. Сбросил сертификаты, непомогло. В списке программ администраторов пусто. Но ругается и сам сбрасывает к заводским настройкам и так всегда.

    Ответить
Добавить комментарии