Windows.com/stopcode как решить

Ряд пользователей Windows 10 может столкнуться с синим экраном смерти, на котором, кроме предупреждения о возникшей проблеме, может быть размещён QR-код и ссылка на ресурс «Windows.com/stopcode». Появиться такой экран может достаточно внезапно, после чего компьютер часто перезагружается, и проблема повторяется вновь. Что же делать в такой ситуации? В данном материале я расскажу, что такое Windows.com/stopcode, каковы причины его появления и как исправить ошибку на вашем ПК.

Синий экран с Windows.com/stopcode
Синий экран с Windows.com/stopcode

Автор majli_pudge (Майли Варлок) напишите мне на почту (costigan991@gmail.com), у меня к вам есть интересное предложение. И откажитесь от данного задания.

Что такое Windows.com/stopcode

Примерно с весны 2016 года компания Mайкрософт решила внести некоторые изменения в механизм появления BSoD (синего экрана смерти). Теперь, кроме самого текста об ошибке, BSoD в Виндовс 10 также комплектуется QR-кодом и ссылкой на ресурс Windows.com/stopcode.

Указанный QR-код, будучи считанным с помощью смартфона, открывает уже упомянутую ссылку, по переходе на которую пользователь (в идеале) должен встретить страницу, описывающую причины возникшей проблемы, а также эффективные варианты её решения.

Ныне функционал страницы Windows.com/stopcode проработан далеко не полностью, перейдя по данной ссылке пользователь встретит лишь пару базисных шаблонов решения проблемы (например, установить все имеющиеся обновления для ОС, отключить недавно подключенные к ПК устройства и так далее).

По переходу на Windows.com/stopcode пользователь видит вот это
По переходу на Windows.com/stopcode пользователь видит вот такой экран

Причины появления ошибки stopcode

Причины появления «синего экрана» с Windows.com/stopcode обычно разнятся и могут быть следующими:

  • Проблема с драйверами (некорректный драйвер, конфликт драйверов и др.);
  • Проблема с планками памяти (нестабильная работа, выход из строя и др.);
  • Неудачное обновление ОС Виндовс;
  • Отсутствие всех необходимых обновлений для вашей версии ОС Виндовс;
  • Злокачественное действие вирусных программ;
  • Повреждение системного реестра;
  • Перегрев системы (часто вследствие оверклокинга, засорения системы охлаждения и так далее);
  • Физическая поломка какого-либо компонента системы (материнская плата, видеокарта и др.) и так далее.

    Ошибка Виндовс
    Ошибка Виндовс

Как исправить Windows.com/stopcode

Решение проблемы Windows 10 stopcode может находиться в самом тексте «синего экрана», где часто упомянута специфика ошибки (например: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION или код 80070002). Проблемой здесь может стать постоянная перезагрузка ПК после появления BSoD, которая не даёт пользователю полноценно идентифицировать проблему. В таком случае, после появления BSoD, нужно быстро нажать на клавиатурную кнопку «Pause», и тщательно просмотреть содержимое «синего экрана». Если там будет находиться какая-либо детальная информация о причине BSoD, то её необходимо записать, а затем поискать информацию по её специфике на специализированных ресурсах.

Используйте кнопку Pause
Используйте функционал кнопки «Pause»

Более же общей рецептурой решения проблемы Windows.com/stopcode может стать следующее:

  • Если система попросту не загружается, тогда попробуйте использовать стандартные инструменты для восстановления системы, имеющиеся в Виндовс 10 (к примеру, через «Дополнительные параметры» — «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Восстановление системы»);

    Используем "Восстановление системы"
    Используем «Восстановление системы
  • Проверьте корректность установленных в системе драйверов, для чего пригодится встроенная в систему утилита Driver Verifier.
  1. Для работы с ней нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите verifier и нажмите ввод.
  2. После запуска выберите «Создать нестандартные параметры», нажмите «Далее», проставьте всюду галочки кроме «Проверка соответствия DDI» (DDI compliance checking), затем вновь кликните на «Далее».
  3. Выберите  «Выбрать имена драйверов из полного списка» (Select driver names from a list) и снова нажмите на «Далее».
  4. В списке драйверов выберите все драйвера за исключением от Microsoft и нажмите на «Finish».
  5. Система осуществит проверку драйверов, и, вполне возможно, найдёт виновника, от которого будет необходимо избавиться, заменив на более корректный аналог.
Устанавливаем все необходимые галочки
Устанавливаем все необходимые галочки

Также можно будет использовать соответствующие программы для автоматической установки свежих драйверов, что поможет установить их свежие версии (Driverpack Solution, Driver Genius и другие).

  • Воспользуйтесь функционалом утилиты «Memtest» для проверки работоспособности памяти вашего ПК. Если проблема будет в какой-то из планок памяти, её необходимо будет заменить;
  • Установите все обновления для вашей версии ОС;
  • Если «синий экран» стал появляться после установки какого-либо из обновлений ОС, деинсталлируйте данное обновление с вашего компьютера;
  • Отключите недавно подключенные к ПК устройства (внешние или внутренние), если таковые имеются;
  • Откатите систему до точки восстановления, при которой она работала корректно. Нажмите на «Пуск», в строке поиска введите rstrui и нажмите ввод. Выберите стабильную точку восстановления, и откатите систему на указанное состояние.

    Выберите приемлемую точку восстановления
    Выберите приемлемую точку восстановления

Заключение

Появление ссылки http://www.windows.com/stopcode в BSoD было обусловлено желанием компании Майкрософт решить возникающие в ОС Виндовс проблемы, приводящие к появлению «синего экрана смерти». С помощью перехода по данной ссылке пользователь получал бы детальное описание решения проблемы, что могло помочь в её исправлении. На данном же этапе переход по данной ссылке является малоинформативным, так как знакомит читателя лишь с несколькими базовыми клише по устранению ошибки, и, де факто, не даёт полноценного ответа на вопрос о решении Windows.com/stopcode. Рекомендую воспользоваться советами, которые я перечислил выше, вполне возможно, что они помогут избежать появления «синего экрана смерти» на ваших ПК.

 

Оцените статью
Добавить комментарий для Данил Отменить ответ

  1. Оксана

    Добрый день! Вчера внезапно появился синий экран при включении ноутбука.Пишет что прризошёл сбой и требуется перезагрузка. Но не может перезагрузиться и ноут не включается. Какое то время крутится значок, затем он перегревается и отключается.Повторные попытки ни к чему не приводят.Чем можно помочь ему? Спасибо!

    Ответить
    1. Данил

      Конец жёсткому диски, под замену.

      Ответить
  2. Перец

    После использования Driver Verifier компьютер перестал загружать Windows10! Все время загружался синий экран из которого было понятно что проблема с драйвером видеокарты, но как загрузить снова Windows не понятно. В результате я зашел в безопасном режиме опять туда же в Driver Verifier, включил — Создать стандартные параметры — Автоматически выбрать драйверы для прошлых версий Windows, и перезапустил, Windows запустился но с жуткими тормозами….и как теперь сделать чтоб все заработало снова НЕГДЕ НЕ НАПИСАНО!!!

    Ответить
    1. Вика

      Здравствуйте. У меня то же смое! Использовала утилиту и все к чертям. После перезагрузки вообще не дает войти. До этого, перезагрузил и заходи. Носейчас вообще нет. На «Выбор деействия» попробовала все методы восстановления, кроме восстановление в исходное состояние. Не хотеллось бы переустанавливать систему соасем, не хочу потерять личные файлы. Вы решили этот вопрос? Если да, то как? Очень нужно.

      Ответить
  3. Сергей

    Ты нормальный???»Для работы с ней нажмите на кнопку «Пуск»»Какой пуск?СИНИЙ ЭКРАН((((

    Ответить
    1. Аноним

      Просто зайди на командную строку и введи

      Ответить
  4. Дмитрий

    помогите у меня синий экран смерти и перезагружается потом через 5-6 перезагрузок пишется востанновление но курсора нет

    Ответить
  5. анна

    после обновления невозможно работать на компьютере,постоянно появляется синий экран ,что нужно сделать?

    Ответить
  6. ТАНЯ

    вношу ясность в проблему — при синем экране на вашем ПК еще кто то сидит! Входит через ВИОС, там ковыряется,т.е. устраивается поудобнее на вашем ПК и если вы перекрыли ему доступ, через эту систему загружается вновь.Смотрите в настройках- «удаленный доступ», управление вашим ПК другим пользователем, снимайте флажки-галочки.Попадает через блютуз,вайфай, прочие беспро-водные сети, даже есть подключение телефона(см. в Параметрах). Всякие в местах продажи техники продают БУ ПК с уже такими всякими гадостями, смотрите упаковку!! А прошла я такой ликбез после посещения нескольких ремонтных пунктов для снятия пароля. Что творят!!! Лучший вариант- избавиться от такого ПК или помощь у проверенного человека. Я намучилась!!!!

    Ответить
  7. Валентина

    Cиний экран на ноутбуке показывает ошибку:system thread exception not handled>проблема-nviddmkm.sys,что делать?

    Ответить
    1. Аноним

      Зайти на сайт(наверно)

      Ответить
  8. Олег

    прежде чем делать выводы, вникните в проблему и вчитайтесь.
    у меня проблема похоже в драйвере видеокарты.
    после установки винды на ноуте если не подключатся к интеренту — все работает, в диспетчере устройств при этом показывает отстутствие подходящего драйвера.
    как только я подключаюсь к сети, специально включил диспетчер задач чтобы видеть что происходит — авто обновление винды отключено, но комп начинает искать недостающие дрова на все один за одним, и как только доходит до драйвера видеокарты — моргает один раз и появляется синий экран. в данном случае как я понял автора — загрузили винду и не обновляем и не подключаем ничего, а заходим в настройки по загрузке дров и отключаем то, что сбоит — В списке драйверов выберите все драйвера за исключением от Microsoft и нажмите на «Finish». И комп не будет загружать этот драйвер из майкрософта, и можно обновляться дальше.

    Ответить
  9. Лера

    Синий экран компьютер Код остоновки: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL што делать ?

    Ответить
  10. Андрей

    Подскажите пожалуйста!почистил компьютер пылесосом,включил,синий экран.Код остановки: KERNEL SECURITY CHECK FAILURE

    Ответить
  11. Аноним

    Только что сделал так как советовал автор после перезагрузки комп не загружается вообще на советовал блин специалист и че теперь делать

    Ответить
  12. Владимир

    Выдернул сетевой шнур компа из розетки, подождал 10 сек. и включил снова. Все заработало, надолго ли, не знаю, но комп работает и реагирует на все команды.

    Ответить
  13. Maloletka20let

    Те у которых теперь компьютер не запускается после использования утилиты,научитесь шарить ручками в гугле. Чтобы ваш любимый компьютер снова запустился делаем следующее:
    Запускаем винду в безопасном режиме-заспускаем программу через поиск verifier — дальше ставим галочку на «удалить существующие параметры» — далее — подтверждаем и перезапускаем компьютер.
    Готово,мысленно говорим автору спасибо, и продолжаем мучить вашу машину.

    Ответить
    1. Аноним

      Спасибо больше!!!!!!!!

      Ответить
  14. Александр

    код остановки: ATTEMPTED SWITCH FROM DPC что он обозначает и как с ним бороться?

    Ответить
  15. Аноним

    Добрый день мне пишет выбрать учотную запись но у меня нет , пишет пароль системного администратора

    Ответить
  16. Надежда

    Подскажите пожалуйста, что делать. После синего экрана бук пошёл на перезагрузку и черный экран и больше ничего. На синем экране было код остановки: DRIVER POWER STATE FAILURE

    Ответить