Многих покупателей волнует вопрос — сколько именно хранится заказ в пункте самовывоза интернет-магазина Вайлдберриз. Потому как не всегда есть возможность сразу же приехать или прийти в офис и забрать посылку. Далее вы сможете узнать ответ на данный вопрос. В статье также будут освещены смежные темы для покупателей.
Сколько хранится заказ в пункте выдачи Wildberries
Всё чаще россияне покупают одежду, обувь и другие товары в онлайн-магазине Вайлдберриз. В данный момент это самый крупный онлайн-сервис по количеству пользователей и совершённых ими покупок по РФ. Схема покупки и получения товара многим уже знакома: оплатить можно сразу же на сайте wildberries.ru. Или при доставке курьером наличными. Популярнее всего доставка в пункты выдачи и самовывоз. При выборе одной из способов доставки на сайте и оформлении её нет возможности изменить, например, с пункта выдачи на доставку курьером.
С этим пунктом нужно определиться заранее. Что касается способа «Пункты выдачи», то ваша посылка может находиться в выбранном пункте до 10 суток. При этом статус на сайте будет отображаться как «Готов к отгрузке».
В этот момент можно отправляться по адресу отделения Вайлдберриз за своей покупкой. Есть некоторые нюансы, уменьшающие этот срок. Пользователь сам может назначить дату, на которую рассчитывает забрать свой заказ. В этом случе не стоит переживать о том, сколько будет находиться товар в пункте самовывоза. Дату получения товара можно увидеть при оформлении покупки.
Читайте также: как отменить заказ на Вайлдберриз после оплаты.
Сколько товар будет находиться в пункте самовывоза Вайлдберриз
Часто на то, чтобы в указанный срок забрать посылку просто не хватает времени. Поэтому появляются вопросы о том, сколько может пребывать товар в отделении самовывоза. На него ответить однозначно нельзя. Часто такими пунктами выступают складские помещения Вайлдберриз. Из-за чего уже купленный товар может находиться здесь дольше, чем 10 дней. Но всё же лучше не ждать крайнего срока, а приехать и забрать свои покупки. Срок хранения заказа может варьироваться ещё от типа товара.
Именно поэтому точно ответить на ваш вопрос может личный кабинет на сайте Wildberries.ru. Следите за статусами на сайте в ЛК, чтобы знать, где хранится товар и когда его можно забрать.
Что нужно сделать:
- Вернитесь на сайт и войдите в свой аккаунт;
Нажмите на кнопку «Войти» на сайте - Затем откройте свой профиль, нажав иконку человека в правом углу;
Откройте профиль на сайте Вайлдберриз - Чтобы узнать сроки хранения заказа в пунктах самовывоза и выдачи, выберите раздел «Доставки» на сайте Вайлдебрриз;
Сроки хранения товара в пункте выдачи - Нажмите курсором мыши на созданный заказ.
Несмотря на временные рамки, установленные магазином, у пользователей есть возможность продлить этот период. Чтобы сделать это, нужно связаться со службой поддержки. И попросить отсрочить свой приезд на нужную дату. Другими словами, вы можете перенести крайний срок пребывания вашей посылки в пункте, обратившись с такой просьбой.
Это интересно: где вводить промокоды в Вайлдберриз.
Контакты интернет-магазина Wildberries
Написать в поддержку можно прямо на сайте магазина на странице контактов. Выберите раздел «Обращение», чтобы написать сообщение в форме. Или воспользуйтесь популярными мессенджерами:
- https://chats.viber.com/wildberries;
- Телеграм-бот https://t.me/wbshop_bot;
Телеграм-бот Вайлдберриз - Facebook-messenger;
- ВК-бот;
- Email — sales@wildberries.ru.
Кроме этого официальные страницы магазина есть в каждой популярной социальной сети и легко находятся через поиск.
Доставка заказа курьером из пункта самовывоза Вайлдберриз
Если покупка была оформлена на доставку курьером, то срок можно будет найти в карточке заказа. Покупатели могут связываться с курьером лично и уточнить все сроки доставки из пункта самовывоза.
Сколько в этом случае может храниться заказ? В тот же день, когда курьер получит ваш товар со склада Вайлдберриз, информация в личном кабинете изменится. А также появится дополнительный пункт, в котором можно найти контактные данные для связи с курьером.
Каким образом узнать ближайшее место выдачи товара
После того, как покупатель выбрал товар в магазине и перешёл на форму покупки, следует указать пункт выдачи. Если предполагается получение товара этим способом.
Среди прочих возможностей и функций в разделе «Способ доставки» нужно нажать на кнопку «Выбрать пункт выдачи»:
- На новой странице фиолетово-белыми точками на карте обозначаются пункты выдачи. Найдите свой город и район проживания и выберите соответствующий, где вам будет удобно забрать свой заказ;
Адрес пункта выдачи товара Вайлдберриз - Выберите сначала город, затем сам пункт, так как в каждом большом городе пунктов выдачи несколько;
- Слева в меню можно узнать его точный адрес, куда нужно будет появиться для получения товара.
Купленный товар на Вайлдберриз может получить и другой человек, но в своём личном профиле нужно поставить галочку «Другой человек». С этого момента вы можете поручить кому-нибудь забрать покупку. Или добавьте дополнительного получателя, его фамилию, имя, отчество и мобильный телефон. После этого он может появиться в пункте выдачи после поступления заказа и забрать его. Курьер также может отправиться по адресу доверенного лица.
Видео-инструкция
Сколько именно хранится заказ в пункте самовывоза сервиса Вайлдберриз, сколько стоит доставка курьером, ограничения и прочие положения по магазину смотрите в этом видео.
