Для активации продуктов на сайте redeem.microsoft.com необходимо ввести код. С этим у пользователей в редких случаях возникают проблемы. В этой статье вы найдёте решение, а также инструкцию, как успешно подтвердить лицензию продукта.
Как активировать код для Xbox на redeem.microsoft.com
Для покупок на сайте Microsoft у пользователя должна быть учётная запись в этой системе. Создать аккаунт доступно на официальном сайте компании Microsoft.com. Также пользователю необходимо войти в аккаунт и перейти на страницу для активации покупок для игр Xbox.
В личном кабинете Майкрософт пользователь может перейти в настройки профиля и здесь найти окно для ввода кода. Если затрудняетесь это сделать, откройте в браузере ссылку redeem.microsoft.com. В случае использования другого аккаунта Microsoft в браузере, обойти сохранённые куки поможет вкладка Инкогнито в браузере. Раздел активации кода есть также в магазине приложений для Windows. При выборе своего профиля, во всплывающем окне можно найти раздел для ввода кода.
Читайте также: как отключить Microsoft News в панели задач?
Почему не подходит код активации Microsoft?
Код составляется с определённым набором символов, в которых может быть закодирована некоторая информация. Таким образом Microsoft помечает страну, в которой был приобретён продукт.
Форма не принимает код в том случае, если пользователь допустит ошибку. Перепроверьте введённые символы и повторите попытку. Также некоторые продукты Майкрософт в данный момент недоступны для оплаты с карты. Среди них сервис Microsoft 365, также временно не работают физические магазины компании. Для активации офисных продуктов есть отдельная страница – office.com/setup. В личном кабинете пользователь может привязать банковскую карту для дальнейших расчётов за подписку и платные сервисы.
Это может быть полезно: Microsoft Compatibility Telemetry грузит диск, как отключить.
Как узнать, что код Microsoft уже активирован
В профиле пользователя есть история всех его покупок. Из неё он может узнать, был ли код активирован ранее. Перейдите по ссылке на журнал заказов и проверьте. На этой странице отображаются номер заказа, а также способ оплаты, применённый пользователем.
- Уже использован – проверьте в личном кабинете, возможно он уже вами был введён. Если это не так, обратитесь в службу поддержки на сайт Майкрософт или в магазин, где он был приобретён;
- Код не был активирован – возможны перебои на сервере, а также проблем с подключением к Интернету в устройстве пользователя;
- Код нарушен – системе не удаётся распознать символы в коде активации, ошибка может появляться, если ввести его неправильно. Также случается по причине сбоев на серверах компании;
- Код не найден – его использовали или он недействительный. Обратитесь за помощью в службу поддержки;
- Не соответствует стране – регион покупки и ввода кода разные;
- Некоторые коды активации служат для оплаты подписок и других товаров, которые доступны по предварительной оплате.
В случае возникновения проблем с активацией, которая не может разрешиться, попытайтесь вернуть деньги за оплату кода.
Как отменить подписку Microsoft
Многие сервисы компании доступно покупать по подписке или получать доступ к расширенным версиям. При этом есть возможность отменить подписку, если пользователь не видит в ней необходимости или она была приобретено случайно.
Возле названия подписки находятся кнопка для управления. На следующей странице пользователь сможет найти кнопку «Отменить подписку». Данные в этом разделе укажут, что изменится после этого действия.
Видеоинструкция
Если у вас возникли трудности при активации кода на странице redeem.microsoft.com, посмотрите в видео, что необходимо сделать.