Почему в ВК не слышно голосовых сообщений

Многие из нас используют социальную сеть «Вконтакте» для коммуникации. Здесь мы активно общаемся с другими людьми, используя не только традиционные текстовые сообщения, но и новомодные голосовые. С функционалом последних не всё гладко – их часто не слышно, они не воспроизводятся должным образом, или вовсе не доходят до адресата. Что же предпринять в данной ситуации? Ниже мы разберём, почему в ВК бывает не слышно голосовых сообщений, и как исправить возникшую проблему.

Что может вызывать проблемы при прослушивании голосовых сообщений во ВКонтакте

Социальная сеть «Вконтакте» объявила о появлении голосовых сообщений в своём функционале 20 сентября 2016 года. Многие пользователи быстро оценили их удобство, так как вместо того, чтобы набирать руками целые куски текста, теперь достаточно нажать кнопку, и произнести нужную фразу голосом. Это позволяет существенно сэкономить время, и не отвлекаться от основных дел.

Но, как это часто бывает, новомодный функционал не обошёлся без изъянов. И хотя за последние годы проблемы с голосовой связью фиксируются всё реже, полностью избежать их появления не удастся. Обычно дисфункция проявляются в невозможности создания и отправки голосовых сообщений, отсутствия их слышимости получателем, сообщения не воспроизводятся и так далее.

Причины того, почему не работают голосовые сообщения в ВК, обычно сводятся к следующему:

  • У пользователя имеется нестабильное подключение к сети Интернет;
  • Случайный сбой функционала Вконтакте, особенно его мобильной версии;
  • Неисправен пользовательский микрофон;
  • На ПК (гаджете) пользователя отключен звук или установлен его низкий уровень;
  • В пользовательских настройках ВК отключены звуковые сообщения;
  • Пользователь использует VPN, работающий нестабильно;
  • Некорректно работает пользовательский браузер;
  • Пользователь использует устаревшую версию мобильного приложения ВК.

Давайте разберёмся, как исправить проблему с голосовыми сообщениями в ВК.

Воспроизведение аудио сообщения

Это полезно знать: как получить стикеры Алоэ к VK.

Проверьте подключение к Интернету

Первым делом проверьте качество вашего подключения к Интернету. Перейдите на привычные сайты, и убедитесь, что они открываются без каких-либо проблем.

Перезагрузите ваш смартфон и ПК

Также рекомендуем перезагрузить ваш ПК (смартфон), что позволит исключить влияние случайных сбоев на функционал вашего Вконтакте.

Установите свежую версию мобильного ВК

Также убедитесь, что вы пользуетесь самой свежей версией мобильного приложения Вконтакте. При необходимости скачайте актуальную версию с Плей Маркет или Эп Стор. Это позволит избавиться от проблемы с отсутствием слышимости голосовых сообщений в ВК.

Плей Маркет свежая версия

Установите свежую версию приложения с Плей Маркет

Удалите кэш мобильного приложения

Также рекомендуем почистить кэш мобильного приложения Вконтакте. Для этого перейдите в настройки вашего гаджета, откройте там раздел «Приложения», найдите среди них ВК, и тапните на него. Войдя в его настройки, выберите там «Очистить кэш».

Очистите кэш ВК

Очистите кэш мобильного приложения

Перегрузите смартфон, и запустив ВК проверьте работу голосовых сообщений.

Проверьте активацию голосовых сообщений в функционале ВК

Проверьте, включены ли сообщения в настройках вашего аккаунта в ВК. Откройте вашу страницу, кликните на аватарку, и в появившемся меню выберите «Настройки». Справа выберите раздел «Уведомления», и проверьте, стоит ли галочка на опции «Получать уведомления со звуком».

Звуковые уведомления ВК

Получать звуковые уведомления VK

Увеличьте звук на вашем телефоне и ПК

Убедитесь, что звук вашего устройства выставлен в достаточной громкости для комфортного пользования голосовыми сообщениями в ВК.

Также удостоверьтесь, что динамики на вашем ПК (смартфоне) работают нормально и корректно воспроизводят звук.

Отключите (измените настройки) VPN

Некорректная работа VPN на вашем компьютере (смартфоне) также может стать причиной того, что в ВК не слышны голосовые сообщения. Рекомендуем или отключить VPN, или поменять страну в его настройках, дабы улучшить сетевую скорость его работы с ВК.

Отключите VPN

Отключите ваш VPN

Используйте другой браузер

Если у вас наблюдается ошибка при загрузке голосового сообщения Вконтакте, попробуйте поменять свой браузер на альтернативный. Особенно это касается мобильного браузера Опера, который может неудачно работать с проигрыванием аудиофайлов.

Альтернативный браузер

Используйте альтернативный браузер

Подождите какое-то время

Если с настройками ВК всё нормально, но проблема продолжает возникать, подождите какое-то время. Возможно, на серверах Вконтакте имеются какие-либо временные сбои, и работа технической поддержки скоро восстановит нормальный функционал сайта.

Также может пригодиться обращение в службу поддержки ВК.

Это интересно: прикольные статусы к VK.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, почему в VK не открываются голосовые сообщения, и какие способы позволят эффективно решить возникшую проблему. Используйте все перечисленные советы, обратив особое внимание на качество вашего Интернета и стабильную работу мобильного приложения ВК. Если же ничего не помогло, рекомендуем подождать какое-то время. Дисфункция может иметь временный характер, и вскоре функционал голосовых сообщений будет восстановлен.

 

Дмитрий

1 Комментарий

  1. Помог 6-й способ. Оказалось, что в настройках моего аккаунта была отключена опция «Получать уведомления со звуком». Благодарю за полезную информацию.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.