Почему не работает приложение «Смотрим»?

Смотрим.ру — это онлайн платформа для просмотра передач российского телевидения. Она существует как в формате сайта для просмотра с компьютера через браузер, так и в виде приложения для мобильных устройств и телевизоров. Весь контент доступен бесплатно. Иногда в этом сервисе случаются сбои и поэтому он может не работать или работать не так, как от него ожидается. В этой статье рассмотрим, почему приложение Смотрим.ру не работает и как попытаться решить проблему.

Часто ли Смотрим не работает?

Приложение в Google Play набрало оценку всего 3,1 баллов и большинство отзывов о нём отрицательные. Пользователи ставят 1-2 звезды и пишут о том, что приложение Смотрим часто не работает.

За последние пару месяцев нет ни одного положительного отзыва об этом приложении. Жалуются не только пользователи смартфонов на Android, но и смарт-ТВ, а также компьютеров с разными операционными системами, и владельцы устройств на iOs. Всё это говорит о том, что приложение само по себе часто бывает в нерабочем состоянии. Поэтому, если приложение Смотрим у вас не работает, то велика вероятность того, что причина на стороне сервиса, а не у вас в устройстве, поэтому исправить самому не получится, а придётся подождать, пока их специалисты починят это сами.

«Смотрим» не работает за границей

Приложение Смотрим — это сервис для просмотра российского государственного телевидения. Поэтому после начала конфликта в Украине, США, некоторые страны Европы, а также других континентов, ввели санкции против телевизионного контента из России. Поэтому некоторые приложения могут не работать в других государствах.

Вам будет это интересно: Как вернуть деньги за подписку в Кинопоиск?

Нет нормального интернет подключения

Для того чтобы пользоваться приложением «Смотрим», необходимо нормальное подключение к интернету. Если оно будет слишком медленным, то видео-контент не будет нормально загружаться, качество упадёт, либо вообще не получится воспроизводить его. Если интернета нет, то работать в этом приложении вообще ничего не будет. Поэтому одна из частых причин, почему Смотрим не работает на мобильном — это отсутствие интернета или плохое его качество.

В этом случае следуйте таким рекомендациям:

1. Если смартфон получает интернет по Wi-fi, то проверьте работает ли точка доступа, попробуйте подключится к другой точке доступа. Если это не помогает, то переключитесь на мобильный интернет.
2. Если смартфон получает интернет от ресурсов мобильной сети, то проверьте достаточно ли хороший уровень сигнала, достаточный ли остаток трафика и есть ли необходимое количество денег на балансе. По возможности, попробуйте переключиться на Wi-fi.

Как правило, Wi-fi подключение даёт более высокую скорость интернета, чем мобильная сеть. Поэтому пользоваться приложением Смотрим рекомендуется по Wi-fi.

Выполнение обновлений приложения и системы

Обновления для приложений и операционной системы выходят достаточно часто. Если не установить какое-либо из обновлений, то, вероятно, что-то будет работать не правильно или вообще не работать. Поэтому рекомендуется всегда устанавливать актуальные обновления.

Во-первых, проверьте, нет ли обновлений для самого приложения Смотрим. А во-вторых, проверьте нет ли обновлений для операционной системы вашего мобильного устройства, для Android и iOs или системы смарт-ТВ. Если есть обновления, то загрузите и установите их.

Переустановка приложения «Смотрим»

Иногда решить проблему помогает переустановка приложения. Если Смотрим.ру не работает, то попробуйте удалить его с мобильного и установить заново. Убедитесь в том, что вы скачиваете его из официальных магазинов приложений, таких как Google Play, App Gallery, AppStore и других. Не пользуйтесь не официальными источниками приложений — в них могут быть не рабочие продукты или даже опасные.

Очистка кэша приложения

Кэш — это временные файлы, которые создают приложения в памяти устройства. Эти файлы необходимы для более быстрой и оптимальной работы. Если кэш сохраняется с ошибками, то приложение работает не правильно. Помогает это исправить очистка кэша, удаление этих временных файлов. С приложением Смотрим это тоже может помочь.

Очистить кэш можно, открыв Смотрим через список установленных приложений. В разделе, который называется «Память» или аналогично есть кнопка для очистки кэша. В зависимости от устройства это может называться по-разному.