Почему не работает Anydesk?

Программы для удалённого управления цифровым устройством популярны в среде сервисных компаний за рубежом. Эти приложения позволяют получить доступ к компьютеру клиента и отремонтировать его без посещения дома клиента. Программы этого типа применяются в разных сферах удалённой работы. В данном материале вы сможете узнать о том, почему приложение Anydesk перестало работать или не получается создать устойчивое подключение.

Каковы преимущества Anydesk

Часто выбор пользователей приходится на данное ПО из-за его надёжности, а также универсальности. Anydesk может быть установлен на любую операционную систему. Пользователь может управлять ПК с помощью своего мобильного телефона после синхронизации устройств. Приложение устанавливается для Windows, Mac OS, IOS, Linux, Андроид и нескольких других известных систем. Значимым при выборе является небольшой размер файла программы и лаконичность её пользовательского интерфейса.

Anydesk скачивается бесплатно для любой платформы. Одним из лучших инструмент делают следующие качества:

1. Минимальная задержка при удалённой работе с рабочим столом другого устройства и рекордная скорость в локальной сети – 16 мс;
2. Приложение рекомендуют устанавливать для соединения в глобальной сети, если скорость подключения ниже 100 Мб/с;
3. Отличное качество изображения удалённого рабочего стола в пределах 60 кадров/с;
4. На сайте разработчика пользователь может собрать из предлагаемых функций своё приложение Anydesk и использовать его для работы с удалённым устройством.

Программа имеет большое количество уникальных и полезных функций. Основным достоинством был и остаётся высокий уровень безопасности подключения.

Это интересно: Anydesk — что это за программа?

Предварительная настройка Anydesk

Программа загружается бесплатно через собственную домашнюю страницу https://anydesk.com/ru/. Во время установки оставьте все параметры по умолчанию. После установки программа готова к эксплуатации. Запустите её при помощи иконки на рабочем столе и завершите настройку клиента. Необходимо установить пароль на клиент, чтобы к нему не смогли подключиться другие удалённые пользователи Anydesk.

1. Нажмите на ссылку под комбинацией, которую приложение сгенерировало случайным образом;
2. Переключитесь на строку в меню с названием «Безопасность»;
3. Поставьте галочку «Всегда разрешать» в пункте «Интерактивный доступ». Эта функция предотвратит случаи отказа работы Anydesk;
4. Ниже разместите галочку на строке «Разрешать неконтролируемый доступ»;
5. Появится строка, в которой необходимо записать пароль, состоящий из цифр и латинских букв.

При выходе сохраните изменённые настройки. В меню появится новый цифровой код, с помощью которого к вашему устройству могут подключаться удалённо. В отдельном блоке необходимо ввести код ПК для подключения и подтвердить с помощью пароля. Также вход может подтвердить пользователь на другом конце соединения.

Проблемы в работе Anydesk

Несмотря на простую схему работы программы пользователи могут обнаружить сбои. Выражаются они в разрыве соединения или невозможности подключиться к удалённому компьютеру. Запускать Anydesk всегда необходимо с администраторскими правами. Для этого значок выбирают ПКМ для открытия контекстного меню. Если не удаётся подключиться к устройству, проверьте параметры, чтобы убедиться, что функция «Интерактивный доступ» включен для всех случаев соединения.

В процессе сброса настроек или в других случаях параметры Anydesk могут вернуться в значение по умолчанию. В таком случае в них будет ограничена возможность подключаться к другим устройствам или предоставлять доступ к своему приложению. Случаются обновления на сервере системы, из-за которых происходят сбои в работе программы. Подключитесь через некоторое время, если в данный момент такой возможности нет. Проверьте в настройках программы, включен ли параметр «Wake On Lan». Его статус должен быть «enabled».

Ошибки подключения в Энидеск

В Windows 10 пользователи заметили странное поведения программы после обновления системы. Вместо окна для работы появляется чёрный экран без возможности выхода. Оно указывает на устаревшую версию драйверов для видеокарты. Откройте диспетчер устройств и обновите её с удалением старой. ПО предоставляет официальный сайт графического устройства, посетите его для загрузки необходимой версии.

На экране вместо привычного курсора может появится перечёркнутая стрелка. Вернитесь в настройки Anydesk и включите параметр «Управлять мышью и клавиатурой». Также рекомендуется устранять эту ошибку запуском приложения с правами администратора. Проблемы с отказом в работе горячих клавиш исправляются перезагрузкой устройства.

Видеоинструкция

Если ваше приложение Anydesk почему-то перестало работать или не получается подключиться к другому устройству, смотрите в видео, как это сделать.