Почему на Вайлдберриз платная доставка 200 рублей

Сегодня интернет-покупки стали чем-то обыденным. Нам не нужно вставать рано утром и идти в магазин, чтобы купить одежду, электронику или даже еду. Об этом позаботились предприимчивые компании, которые предлагают доставку заказа прямо к двери по адресу покупателя. В этой статье мы поговорим о таком популярном интернет магазине, как Wildberries. А именно — почему в интернет-магазине Вайлдберриз платная доставка стоимостью 200 рублей.

Что предлагает магазин Wildberries?

Вайлдберриз — это международный российский интернет-магазин, в котором можно приобрести различные товары: обувь, одежду, электрооборудование для дома и другое. Магазин предоставляет свои услуги не только на территории России, но и в Киргизии, Белоруссии, Казахстане. В 2016-17 годах считался одним из самых крупных интернет-площадок РФ. Часто здесь можно найти новинки коллекций одежды российских кутюрье и популярных брендов.

Магазин предлагает большой выбор товаров и различные их категории:

  • Детские игрушки,
  • Бытовая техника,
  • Спортивное и детское питание,
  • Товары для дома и дачи,
  • Электронику,
  • Праздничные подарки,
  • Ювелирные изделия и другое.

    Категории товаров

    Категории товаров на Wildberries

При этом одним из самых приятных бонусов для клиентов интернет-магазина Вайлдберриз являлась бесплатная доставка товара в любой регион России. То же предложение распространялось и на другие страны.

Почему сегодня в Вайлдберриз нужно оплачивать доставку

По неизвестным причинам владельцы торговой сети Wildberries изменили свое решение касательно бесплатной доставки. Платная доставка в 200 рублей за покупку крайне возмутила всех клиентов в интернете. Многие намерены перестать покупать здесь и найти другой, более лояльный к покупателям магазин.

Но это не совсем так. Оплачивать две сотни рублей нужно лишь в том случае, если цена товара меньше 10 000 рублей. А также % выкупа менее 20. Если купить что-нибудь дороже 10 тысяч рублей, и оплата наличными составит более 20% от суммы товара, тогда условия доставки остаются прежними.

Таковы новые условия магазина. Всем известно, что большинство покупок в Вайлдберриз — это товары с ценой менее 10 тысяч рублей. И этот шаг со стороны владельцев очередной раз доказывает, что бесплатный сыр только в мышеловке. На это и была сделана ставка.

Скорее всего такие условия были вызваны следующими факторами:

  • Слишком большой процент покупателей проживают в отдаленных населенных пунктах. На доставку этим покупателям компания тратит значительные средства. Поэтому было решение принять меры и сделать доставку платной;
  • Центральные пункты самовывоза часто становятся перегружены. Именно для таких доставок она может быть платной. Чтобы товар доставили покупателю бесплатно, можно попробовать выбрать не нагруженную точку самовывоза;
  • Некоторые покупатели неявно отказывались от товара, не являлись в пункты доставки. Большое количество товара приходилось возвращать обратно в склады магазина. Поэтому решение ввести платную доставку на Вайлдберриз в 200 рублей не только решит проблему с тратой на возврат, но и заставит покупателей относиться к покупке более ответственно.

Отказ от заказа на Wildberries

Во всех популярных интернет-магазинах есть возможность отказаться от уже оформленной заявки на приобретение товара. Точно также можно отменить заказ и на Вайлдберриз. Если вы оплатили товар на сайте, необходимо сделать следующее:

  1. Перейдите в свой личный кабинет на сайте;
  2. Нажмите на пункт «Мои доставки»;

    Мои доставки

    Мои доставки в Валдберриез

  3. Найдите нужный товар в списке;
  4. Нажмите пункт «Отменить доставку». В этом случае должно всплыть окно, где вам будет задан вопрос: куда возвращать средства. Выберите подходящий вариант.

    Отменить доставку

    Отменить доставку Вайлдберриез

Это не единственный способ отказа. Вы можете обратиться на горячую линию магазина и попросить помочь вам. Для этого наберите номер 8 800 100 75 05. Для вызовов из регионов России звонок бесплатен. Оператор будет задавать следующие вопросы: номер вашего телефона, ваши личные данные, а также информацию по вашему заказу. Это не значит, что вы точно сможете отказаться от товара и вернуть потраченные средства. После вашей заявки оператор самостоятельно принимает решения относительного вашего обращения. Результаты можно будет увидеть через некоторое время.

Отзывы пользователей о Вайлдберриз

В официальной группе ВКонтакте пользователи оставляют большое количество вопросов по поводу нововведения. Но администратор группы не спешит отвечать на них. Здесь можно найти большое количество случаев, которые огорчили покупателей. Случается и так, что пользователям приходится оплачивать не только заказ, но и каждый товар из заказа. Недовольных сообщений с каждым днем становится все больше. И каждый утверждает, что больше не намерен продолжать сотрудничать с веб-сервисом. Посмотрим, возможно покупателям удастся образумить владельцев Вайлдберриз. И они отменят платную доставку 200 рублей.

 

Алексей

  1. С платной доставкой, больше заказывать не буду! Сначала на сайте наведите порядок! Размерная сетка не соответствует, фото тем более, ещё и приезжает товар поношенный! За что платить 200₽? Б/у вещи можно и на авито и Юле купить. Спасибо

    • Тупая овца, с поношенными вещами!!!

  2. Полностью согласна с Екатериной. Владелица данного интернет магазина входит в десятку российских миллионеров. Чём богаче — тем жаднее.

  3. На самом деле это самый отвратительный интернет магазин,начиная от втюхивания людям поношенных вещей и вещей с браком, который после их проверок не подтверждается, +не правильные размерные сетки, не правильное описание товара, цветовая гамма вещей ни когда не отображается правильно на сайте, обувь и одежда на один сезон, бытовую технику и электронику вообще нельзя покупать на этом сайте, куда ты потом с этим браком пойдёшь и сколько ходить будешь магазин это не интересует, + подделки, хоть магазин и ссылается иногда на какие то сертификаты, это не исключает что на сайте их нет, левого товара на сайте огромное количество, сборщики товаров наверное не русскоговорящие люди из какого то аула, которые даже штрих код нормально наклеить не могут, не говоря уже о том что бы положить именно ту вещь в заказ которую заказывал покупатель, + дебильный расчёт процентов выкупа и скидки, чего ни в одном магазине нет, такое мог придумать только выживший из ума маразматик, не обосновано завышенные цены, фейковые скидки, сначала цену повышают, делают скидку, и ву а ля, покупатель платит больше чем до скидки…и заканчивая тупым персоналом который ни на вопрос толком ответить не может, ни вообще что то сделать толковое, а , и + платная доставка….благо что сейчас стали появляться нормальные интернет магазины и про это говно можно просто забыть…..

    • Здравствуйте. Какие ещё есть интернет-магазины, где без платной доставки?

  4. Совсем обнаглели. Вымогают деньги за доставку, которой не было. Недавно сделала заказ, в итоге после оформления стоимость выросла на 200 р. — нам оказывается приписали платную доставку, которой ранее никогда не было. Ни объявления, ни уведомления, ничего. Заказ отменили через пару минут. И теперь вынуждаю платить за доставку, которой вообще не было. Это вообще как? Противно и мерзко.

    • Такая же история, отправила в заказ 2 товара, тут же просмотрела когда ожидается доставка. Оказалось её разбили на две даты, и за каждую по 200 рублей. Одну сразу же отменила, буквально через минуту. И тут же прислали смс, что у меня образовалась задолженность по доставке. Говно сервис и говно магазин.💩 Приложение удалила. Альтернатива есть всегда!

    • Тоже самое у меня произошло. Поддерживаю.

  5. Магазин с левым товаром! А САМОВЫВОЗ за 200 рублей!!!??? Это надо было додуматься!!!!!

  6. Согласна с мнение -«не правильные размерные сетки, не правильное описание товара, цветовая гамма вещей никогда не отображается правильно на сайте». На фото вещь за 3500-5000 смотрится замечательно, а в итоге приходит тряпочка ужасного цвета и качества. Естественно отказ. В итоге отдай 200рублей, так как процент выкупа стал ниже 20%. Надо 200 руб за каждую вещь брать с тех, кто закупает у левых производителей такие вещи.

  7. Отказалась прикасаться к заказу, когда узнала про платную доставку. Тут теперь я ещё не купив товар должна 200 руб. За что?

    • За то что вам его привези!!! На бензин из-за вас деньги потрачены, а вы еще спрашиваете за что???

  8. Сначала они без предупреждения уменьшают количество дней, которое товар хранится в пункте, потом так же, без предупреждения, доставляют мне товар с платной доставкой. Ну вы какбэ убрали все достоинства магазина, да ещё и не предупредили. Давай до свидания, wildberries. Всем подписчикам своим тоже сообщу, какие вы «классные». А я вас любила…

  9. Туда им и дорога. Наконец-то нашла ответ на свой вопрос. Спасибо автору) Слупили с меня 600 рублей, за 3 копеечных расклада. Последние 200 рублей, заставили заплатить сегодня, заранее, перед тем, как сделать заказ. В итоге я удалила свой кабинет. Мои знакомые многие тоже отказались. Буду искать другие интернет магазины.

  10. Заказывала у них 10 лет, а теперь мне втюхивают платную доставку. Не буду больше заказывать, есть много других магазинов!

  11. Вот так вот, входишь в список Форбс/, становишься миллиардером — пошли на*уй честные покупатели

  12. Согласна с предыдущими отзывами, заказывать ничего больше не буду! Пуст подавятся! Выкуплена больше чем на 300 тысяч., обидно за отношение к покупателям, со стороны продавца.

  13. Бессовестные! Оплатила за доставку товаров, которых даже не видела своими глазами! Позорище… Дальнейшего вам процветания!

  14. Пусть закрывают свою лавочку,как раньше без wildberries жили,так и будем без них жить.

  15. Действительно, была неприятно удивлена платной доставкой — это неоправданно. Я редко отказываюсь от заказанного товара, но когда приходит с браком или несоответствующее размерной сетке — в чем моя вина? После новости о платной доставке ( да какой доставке!! О платном САМОВЫВОЗЕ, Карл!!!) отменила заказ и не планирую заказывать тут из принципа просто
    Если в самом магазине бардак — вечные проблемы с вложениями, ну еще можно было понять платных курьеров, но самовывоз!!! Пусть удавятся

  16. Делала заказ на 4 детские вещи по 200-300 рублей, мне присылают их в три приёма и в каждом дополнительно накручивают по 200 р за доставку!
    Зачем мне нужен такой магазин? Пусть сидят на своих вещах, а я разрываю с ними всякие отношения!

  17. согласна со всеми подписчиками .. самовывоз -платная доставка -позор !!!!!!!!!!!

  18. Пункт самомывоза вайберис находится в моем доме. И чтобы оттуда забрать вещь, я должна заплатить 200 р.? Нормальные вообще? Я лучше за эти деньги съезжу в ТЦ, и там и выбор, и примерка не из 10 заказанных вещей. Буду заказывать, только если будет бесплатный самовывоз.

  19. Вообще обнаглели, заказала получается 6 вещей и магазин их разбил на 3 доставки, ну я подумала, хорошо 3 дак подожду…… И что в итоге? Я не посмотрела, что за КАЖДУЮ доставку вы платите 200 р… За что?! И за вот этот заказ, который разбили на 3 доставки я должна доплатить 600 рублей?!!!
    Быстро отменила заказ и больше не буду там заказывать.

  20. Сотрудники обязаны предупредить о платной доставке товара в сумме 200руб,чего они не сделали при заказе.А потом в пункте самовывоза при отказе от покупки товара предъявляют ,что я должна оплатить доставку и мне на телефон приходит смс о долге в 200р.,хотя на сайте при заказе написано БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА.Как понимать??? И ранее заказывала вещи,но размерная сетка не совпадает и вещи далеко не новые…Больше в этом магазине ничего заказывать не буду!!! Отношение к покупателям отвратительное.

  21. Около 10 лет всю одежду для семьи заказывали только тут, причем в основном шла одежда дороже 10000 р, и что они теперь предлагают, одежду свыше 10000 тысяч ты должен вначале оплатить онлайн, а потом тебе придет непонятно, что, скажите, какой смысл мне тогда покупать не через официальный сайт производителя с оплатой и достойным качеством? Думаю, что просто владельцы набили карманы и им просто наплевать на дело всей своей жизни, на покупателей, на которых был рассчитан данный сервис, то есть, тех, кому не совсем удобно бегать по магазинам и прочее. Про платную доставку и самовывоз я вообще молчу, кошмар.

  22. Я также больше не буду покупать товар. Являюсь покупателем с 2009 года. Купила в этом магазине на 500 000 руб. Два последних раза заказала товара (детская обувь, взрослая, платья) и многие вещи не подходили по размерам, понятно что отказ. Выкупила 3 часть вещей. И что мне сделали? Понизили скидку личную до 5 % , сделали ограничения до 18 тыс могу заказать товар. И платную доставку 200 руб. Ужас!!!! Хотела заказать итальянские очки от 15 до 20 тыс/шт, обязательно нужно померить чтобы было удобно носить такую вещь. И могла заказывать по 1 паре. Так и лето прошло бы…. Не стала заказывать — купила в салоне со скидкой.
    Сейчас хочу ребенку в школу заказать обувь, школьную форму — снова ограничения, скидка копеечная и доставка 200 руб. А ребенку может не все подойти, нужно обязательно все мерить. Ухожу с этого Валтбериса — обманщики, оферисты и директор-миллиардерша просто «зажралась». Мало ей 600 млн евро, нужно больше………. Отвратительный сайт стал.

  23. Только что ради интереса положила в корзину куртку за 18тр-все равно доставка 200р! % выкупа 19,33, г.Москва

  24. Отказался от wildberries, удалил личный кабинет. За 5 лет покупок на 300 тысяч и теперь мне втюхивают платную доставку. Да было удобно, пункт рядом с домом, но тут уже дело принципа. Когда тебя извините хотят поиметь за твои же деньги то пошли они куда подальше. Платная доставка в пункт самовывоза это равносильно что ты пришел в магазин , а с тебя за вход деньги берут.

  25. Оформила заказ до 1000 р…. Нежданчик, должна еще 200 р. за доставку. Каждый день заваливаете новыми предложениями; мы лучшие покупатели, для нас специальные предложения и т.п. На самом деле всё наоборот. Очень разочарована и очень противно…

  26. Крайне разочарована платной доставкой. Вещи итак недешевые, цены со скидкой, какие и в магазинах можно найти. Удобно было, что за компьютером можно было не торопясь повыбирать. Бесплатная доставка и удобный возврат были основной «фишкой» вайлдберриз, их преимуществом перед другими интернет-магазинами. Я думаю, большая часть покупателей будет потеряна после этого нововведения. И судя потому, что владелица — одна из богатейших женщин, в убыток магазин не работал.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.