Почему на Вайлдберриз платная доставка 200 рублей

Сегодня интернет-покупки стали чем-то обыденным. Нам не нужно вставать рано утром и идти в магазин, чтобы купить одежду, электронику или даже еду. Об этом позаботились предприимчивые компании, которые предлагают доставку заказа прямо к двери по адресу покупателя. В этой статье мы поговорим о таком популярном интернет магазине, как Wildberries. А именно — почему в интернет-магазине Вайлдберриз платная доставка стоимостью 200 рублей.

Что предлагает магазин Wildberries?

Вайлдберриз — это международный российский интернет-магазин, в котором можно приобрести различные товары: обувь, одежду, электрооборудование для дома и другое. Магазин предоставляет свои услуги не только на территории России, но и в Киргизии, Белоруссии, Казахстане. В 2016-17 годах считался одним из самых крупных интернет-площадок РФ. Часто здесь можно найти новинки коллекций одежды российских кутюрье и популярных брендов.

Магазин предлагает большой выбор товаров и различные их категории:

  • Детские игрушки,
  • Бытовая техника,
  • Спортивное и детское питание,
  • Товары для дома и дачи,
  • Электронику,
  • Праздничные подарки,
  • Ювелирные изделия и другое.

    Категории товаров

    Категории товаров на Wildberries

При этом одним из самых приятных бонусов для клиентов интернет-магазина Вайлдберриз являлась бесплатная доставка товара в любой регион России. То же предложение распространялось и на другие страны.

Почему сегодня в Вайлдберриз нужно оплачивать доставку

По неизвестным причинам владельцы торговой сети Wildberries изменили свое решение касательно бесплатной доставки. Платная доставка в 200 рублей за покупку крайне возмутила всех клиентов в интернете. Многие намерены перестать покупать здесь и найти другой, более лояльный к покупателям магазин.

Но это не совсем так. Оплачивать две сотни рублей нужно лишь в том случае, если цена товара меньше 10 000 рублей. А также % выкупа менее 20. Если купить что-нибудь дороже 10 тысяч рублей, и оплата наличными составит более 20% от суммы товара, тогда условия доставки остаются прежними.

Таковы новые условия магазина. Всем известно, что большинство покупок в Вайлдберриз — это товары с ценой менее 10 тысяч рублей. И этот шаг со стороны владельцев очередной раз доказывает, что бесплатный сыр только в мышеловке. На это и была сделана ставка.

Скорее всего такие условия были вызваны следующими факторами:

  • Слишком большой процент покупателей проживают в отдаленных населенных пунктах. На доставку этим покупателям компания тратит значительные средства. Поэтому было решение принять меры и сделать доставку платной;
  • Центральные пункты самовывоза часто становятся перегружены. Именно для таких доставок она может быть платной. Чтобы товар доставили покупателю бесплатно, можно попробовать выбрать не нагруженную точку самовывоза;
  • Некоторые покупатели неявно отказывались от товара, не являлись в пункты доставки. Большое количество товара приходилось возвращать обратно в склады магазина. Поэтому решение ввести платную доставку на Вайлдберриз в 200 рублей не только решит проблему с тратой на возврат, но и заставит покупателей относиться к покупке более ответственно.

Отказ от заказа на Wildberries

Во всех популярных интернет-магазинах есть возможность отказаться от уже оформленной заявки на приобретение товара. Точно также можно отменить заказ и на Вайлдберриз. Если вы оплатили товар на сайте, необходимо сделать следующее:

  1. Перейдите в свой личный кабинет на сайте;
  2. Нажмите на пункт «Мои доставки»;

    Мои доставки

    Мои доставки в Валдберриез

  3. Найдите нужный товар в списке;
  4. Нажмите пункт «Отменить доставку». В этом случае должно всплыть окно, где вам будет задан вопрос: куда возвращать средства. Выберите подходящий вариант.

    Отменить доставку

    Отменить доставку Вайлдберриез

Это не единственный способ отказа. Вы можете обратиться на горячую линию магазина и попросить помочь вам. Для этого наберите номер 8 800 100 75 05. Для вызовов из регионов России звонок бесплатен. Оператор будет задавать следующие вопросы: номер вашего телефона, ваши личные данные, а также информацию по вашему заказу. Это не значит, что вы точно сможете отказаться от товара и вернуть потраченные средства. После вашей заявки оператор самостоятельно принимает решения относительного вашего обращения. Результаты можно будет увидеть через некоторое время.

Отзывы пользователей о Вайлдберриз

В официальной группе ВКонтакте пользователи оставляют большое количество вопросов по поводу нововведения. Но администратор группы не спешит отвечать на них. Здесь можно найти большое количество случаев, которые огорчили покупателей. Случается и так, что пользователям приходится оплачивать не только заказ, но и каждый товар из заказа. Недовольных сообщений с каждым днем становится все больше. И каждый утверждает, что больше не намерен продолжать сотрудничать с веб-сервисом. Посмотрим, возможно покупателям удастся образумить владельцев Вайлдберриз. И они отменят платную доставку 200 рублей.

 

Алексей

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.