Kyocera Client Tool поддерживаемые устройства недоступны как исправить?

Подключая сканер в первый раз, пользователь может столкнуться с массой препятствий в виде ошибок, отказа работы устройства, неверных настроек и прочего. Одну из них вы сможете решить, когда в Kyocera Client Tool поддерживаемые устройства недоступны.

Значение ошибки

Производители сканеров и другого оборудования стремятся усовершенствовать свой продукт, модернизируя существующие модели и выпуская новые. Для подключения к компьютеру в комплекте поставляется драйвер – мини-программа, позволяющая управлять сканером через интерфейс Windows. Как правило, новые модели устройств отлично работают с последними 10 и 11 версиями компьютерной системы. В то время как устаревшие модели устройства были выпущены задолго до появления десятой Windows.

Текст ошибки «поддерживаемые устройства недоступны» сообщает, что оборудование не может распознать новую систему, потому как драйвер для неё отсутствует. Создатели сканера не сочли необходимым выпустить современное ПО в связи с прекращением выпуска этих моделей. Теперь у пользователя нет возможности подключить и настроить сканер. При этом существуют альтернативные способы заставить устройство работать, несмотря на отсутствие драйвера. В Интернете пользователь может найти универсальное ПО, а также модифицированные версии, созданные независимыми разработчиками.

Как подключить Сканер Kyocera к ПК

Во время подключения устройства к компьютеру необходимо проверить, работают ли драйвера. Запустите в системе менеджер устройств и проверьте их наличие в общем списке. В 10 версии Windows:

1. Выполните клик ПКМ по значку «Пуск»;
2. Нажмите на пункт «Диспетчер устройств»;
   
3. В списке расположена вкладка «Другие устройства», в которой отображается сканер;
4. Если возле названия стоит желтый значок, значит устройству необходим драйвер;
5. В панели меню находится кнопка с названием «Обновить оборудования», нажмите на неё.

После проверки компьютер может попытаться установить самостоятельно драйвера, если Windows хранит их копию в своём облачном сервисе. Для последних версиях пользователь может загрузить драйвер на сайте CDN. Также проведите поиск необходимого ПО через Яндекс, обязательно указав модель устройства. Перейдите на официальный сайт компании Kyocera и проверьте наличие драйвера под свою модель в поиске.

В диспетчере устройств найдите идентификатор драйвера сканера. Это позволит быстрее определить подходящий драйвер под нужную систему. Выберите ПКМ название и перейдите в свойства устройства. В окне с информацией перейдите на вкладку «Сведения» и скопируйте первое значение в списке – это и будет идентификатор вашего оборудования. В поисковой строке вставьте данные и добавьте модель сканера.

Драйвер Kyocera для Windows 7

Седьмая версия системы ПК является популярной среди пользователей. С ней совместимы большинство оборудования. Драйвер для сканера пользователь сможет найти на официальном сайте Kyocera на странице поддержки. В меню необходимо выбрать тип оборудование, разработанное компанией и перейти к разделу с драйверами. Нажмите на кнопку загрузки и найдите скачанные файл в папке. По умолчанию файлы загружаются в папку «Загрузки» на системном диске Windows.

Также есть расширенная версия страницы с драйверами от Kyocera по адресу dic.kyoceradocumentsolution.eu, на которой собраны все варианты системы и модели сканеров от этой компании. Если не удаётся получить драйвер этим способом, выполните автоматический поиск с помощью диспетчера устройств.Ошибка «Поддерживаемые устройства недоступны» в Kyocera появляется из-за отсутствия драйверов. В случае отсутствия драйвера для Windows 10, воспользуйтесь другим устройством или установите ранние версии системы, для которых существуют драйвера сканера.

Как установить скачанный драйвер для Kyocera

В случае «ручного» поиска программного обеспечения пользователю придётся самостоятельно загружать, распаковывать и устанавливать его для оборудования. Задача несложная, но может показаться таковой для неопытных пользователей. После скачивания обратите внимание на верхнюю панель браузера. Справа появится уведомление о том, что файл уже скачан. Если его раскрыть, вы увидите кнопку для перехода в нужную папку. Файлы с драйверами часто хранятся в архивах, которые необходимо распаковать прежде чем устанавливать.

Архивы ZIP могут быть быстро распакованы в Windows, так как для этого в системе уже предустановлен необходимый инструмент. Нажмите правую кнопку на имени файла и выберите «Распаковать». Укажите место, куда будут помещены файлы. После этого можно запускать файл инсталляции для установки драйвера в компьютер. Любое несоответствие в названии устройства, разрядности файла или версии системы может свести поиск на нет. При установке такого файла на экране появятся новые ошибки.

Видеоинструкция

В данном видео пользователь решает проблему со сканером Kyocera, во время установки которого в Client Tool сообщается «поддерживаемые устройства недоступны».