Как забирать заказ с Вайлдберриз

Шопинг в Интернете набирает обороты и уже практически ничем не отличается от покупок в реальном магазине. Всё также здесь можно расплатиться банковской картой. Но некоторым клиентам не ясен процесс получения покупок. Далее в статье вы узнаете, каким образом забрать свой заказ с магазина Вайлдберриз.

Покупка товаров в Wildberries

Чтобы не упустить деталей, нужно рассмотреть весь процесс покупки и получения товара из склада онлайн-магазина Вайлдберриз. Всё начинается на сайте по адресу: https://www.wildberries.ru/. Купить здесь могут пользователи, которые прошли регистрацию.

Товары
Товары в Вайлдберриз

А также добавили данные банковской карты для оплаты своих покупок. Хотя это можно сделать из корзины, в которую складываются товары при их выборе.

Порядок действий на сайте:

  1. Когда регистрация или авторизация пройдена, нужно найти в меню категорию товара, выбрать его и указать размер;

    Укажите размер товара
    Укажите размер товара в магазине Вайлдберриз
  2. Затем следует выбрать кнопку «Добавить в корзину»;
  3. Сразу же на странице товара можно нажать на кнопку «Перейти в корзину», чтобы начать оформление своей покупки. Также после выбора товара появится уведомление в правом верхнем углу. Здесь возле иконки с корзиной будет отображаться количество вещей, которые были выбраны вами;
  4. Из корзины можно в любой момент удалить вещь, если вы передумали её покупать;

    Откройте корзину
    Откройте корзину, чтобы расплатиться за товар
  5. В форме оформления нужно выбрать способ доставки. Этот пункт является очень важным для нашей темы. Есть три способа доставки: курьером, в пункте выдачи и в пункте самовывоза. Чаще всего используют третий, так как такая доставка является бесплатной;
  6. Откройте страницу с точками выдачи по России и найдите ближайший пункт к вашему дому, чтобы было удобно забирать свой заказ из Вайлдберриз. В форме есть кнопка «Указать пункт выдачи» — выберите её и укажите на карте;

    Пункты выдачи товаров
    Пункты выдачи товаров в Вайлдберриз
  7. Завершите покупку, указав способ оплаты.

После завершения заполнения формы заявка будет рассмотрена модераторами сайта. Статус заявки, а также вашего товара можно узнать на сайте в личном кабинете. О других нестандартных решениях можно узнать также из раздела уведомлений.

Читайте также: как вернуть товар и деньги на Вайлдберриз.

Каким образом забрать свой заказ из интернет-магазина Вайлдберриз

После того, как покупатель оформил заявку на сайте Вайлдберриз, товар будет направлен по месту жительства клиента. Заказ обычно приходит в пункт назначения в течение трёх дней. Но может и задерживаться по разным причинам. Время ожидания товара может зависеть от региона, в котором проживает покупатель.

Информация о пунктах выдачи
Информация о пунктах выдачи Вайлдберриз

О том, что ваша посылка прибыла в пункт выдачи и ее нужно забирать, можно узнать на сайте wildberries.ru в личном кабинете. А также по бесплатному телефону: 8 495 775-55-05. Звонки принимаются круглосуточно.

Пункт выдачи Вайлдберриз
Пункт выдачи товаров магазина Вайлдберриз

Узнать о статусе вашей посылки, если она задерживается, можно при помощи адреса электронной почты: sales@wildberries.ru. Воспользуйтесь Email, который указан на сайте в ЛК. В письме следует указать номер доставки и на чьё имя оформлен товар. Также, чтобы узнать точный адрес пункта доставки, который был указан в форме, нужно вернуться на страницу с их списком.

Информация о пунктах выдачи
Информация о пунктах выдачи товаров (адрес)

И найти её по населённому пункту при помощи строки поиска вверху. Или выберите точку, которая была указана при оформлении прямо на карте.

Это может быть полезным: как отменить заказ на Вайлдберриз после оплаты.

Получение товара в пункте самовывоза Вайлдберриз

Чтобы самостоятельно получить свой товар в Вайлдберриз, следует определить местонахождение ближайшего склада. Это также можно сделать на сайте онлайн-магазина. Склады с товарами работают круглосуточно. Также можно обращаться за своей посылкой в любое удобное для вас время. Лучше всего выбирать будни, так как в выходные дни некоторые склады могут работать по сокращённому графику.

Способ получить заказ при доставке курьером

После оформления и выбора доставки курьером, ваш товар будет доставлен до двери. После чего вы можете рассчитаться наличными (если выбран этот способ). А также вскрыть упаковку, чтобы курьер смог подтвердить наличие каких-либо дефектов. Если товар не подходит или был выявлен брак, вы можете вернуть его обратно в магазин тем же курьером. Любые претензии могут быть направлены на почту.

Доставка курьером
Доставка курьером в Вайлдберриз

Во время пандемии есть возможность забрать товар через курьера по бесконтактной схеме. Покупка будет доставлена под дверь по адресу проживания покупателя. В то же время курьер проконтролирует, чтобы посылка попала в руки клиенту. Подробнее о таком способе доставки можно узнать по телефону поддержки Вайлдберриз. Или по адресу электронной почты. Даже после того, как вы купили товар, в течение недели есть возможность его вернуть.

Это можно сделать если:

  • Товар пришёл другого размера, не тот, что был заказан на сайте;
  • Товар отличается от цвета, который покупатель указывал на сайте;

    Упакованный товар
    Упакованный товар из Вайлдберриз
  • Цвета или оттенок одежды является другим;
  • Длина одежды не соответствует выбранной на картинке.

Но стоит знать, что товар может быть возвращён только того же качества, что и попал в руки покупателю. В нём должны быть все детали и наклейки, которые были на момент получения.

Видео-инструкция

Вот мы и разобрались, какими способами можно заказать и забрать свой товар в интернет-магазине Вайлдберриз. Информация из видео также будет полезна.

 

Оцените статью
Добавить комментарий

  1. Константин Чайка

    Коронавирус был придуман специально для развития онлайн торговли 🙂

    Ответить
  2. Василий Панов

    Хозяйка этого базара в списке Forbes всё выше и выше))

    Ответить
  3. Миша Круглов

    Как у вас хватает нервов объяснять этим дилетантам такие элементарные вещи ???

    Ответить
  4. Алексей Валентинович

    Мало того, что они продают тоннами контрафакт, так они лоббируют введение новых налогов на заказы из-за границы.

    Ответить
  5. Дмитрий

    Здравствуйте, у нас есть для Вашей компании предложение, которое скорее всего Вас заинтересует. Напишите на наш E-mail, отправим подробности.
    arsatithos1987@mail.ru

    Ответить