Аккаунт на Госуслугах может понадобиться для решения многих вопросов. Иногда, когда человек находится весь в делах, он регистрируется в этом портале, решает свои проблемы, а затем забывает о том, что создавал профиль. В других случаях, сотрудники ведомств сами создают для гражданина профиль в Госуслугах, чтобы помочь ему решить некоторые вопросы, и конечно же, сам человек также быстро забывает о наличии аккаунта.
Каким образом узнать зарегистрирована ли я уже на Госуслугах или нужно создавать новый профиль — этим вопросом иногда задаются граждане, которые пытаются создать аккаунт самостоятельно. А если профиль уже есть, то не произойдёт ли что-то плохое, если создать ещё один — этот вопрос также интересует многих пользователей. Разбираемся в этом в данной статье.
- Что будет, если на Госуслугах зарегистрировать два профиля на одного человека?
- Как проверить есть ли у меня подтверждённый профиль на Госуслугах
- Вам также может быть полезно видео ниже:
- Как проверить есть ли у меня неподтверждённый профиль на Госуслугах
- Как подтвердить профиль на Госуслугах
- Что делать, если аккаунт на Госуслугах есть, но восстановить доступ в него не получается
Что будет, если на Госуслугах зарегистрировать два профиля на одного человека?
На Госуслугах профиль может быть подтверждённый или не подтверждённый. Не подтверждённым доступны только базовые функции, в основном статистические данные. А подтверждённые могут выполнять с помощью своего аккаунта разнообразные операции — оформлять документы, обращаться в ведомства и другое.
У одного человека может быть несколько не подтверждённых профилей, которые зарегистрированы на разные электронные почты. Это допустимо и не влечёт никакой ответственности, тем более, что у таких аккаунтов сильно ограниченный функционал.
А вот подтверждённых профилей у гражданина может быть только один, и зарегистрировать второй подтверждённый один человек не сможет. Ведь процедура подтверждения профиля в Госуслугах потребует СНИЛС — номер, который человек может получить только один раз.
Как проверить есть ли у меня подтверждённый профиль на Госуслугах
Если у вас уже есть подтверждённый профиль, то, как понятно, создать второй такой же не получится. Поэтому нужно проверить, есть ли у вас такая учётная запись на Госуслугах и, если есть, то восстановить к ней доступ. Сделать это достаточно просто, нужно лишь знать номер своего паспорта, ИНН или СНИЛС, а также иметь доступ к номеру телефона или электронной почте, которые были привязаны к данному аккаунту. Выполните следующие шаги:
- Перейдите на Госуслуги и вверху справа нажмите «Войти».
- В форме входа нажмите на ссылку «Я не знаю пароль».
- Теперь нажмите на одну из ссылок ниже — Паспорт гражданина РФ, ИНН или СНИЛС, в зависимости от того, с помощью какого документа вы бы хотели восстановить профиль.
- Введя номер того или иного документа, нажмите кнопку «Продолжить».
- На следующем шаге вам будет отправлено сообщение на номер телефона либо электронную почту, которые привязаны к вашему профилю. С помощью этого сообщения вы сможете восстановить пароль в свой аккаунт и войти в него.
- Если же после ввода номера того или иного документа появится сообщение о том, что профиль с такими данными не найден, значит у вас ещё нет подтверждённого аккаунта на Госуслугах (но возможно есть не подтверждённый) и вы можете зарегистрироваться на портале и подтвердить свой профиль.
Вам также может быть полезно видео ниже:
Как проверить есть ли у меня неподтверждённый профиль на Госуслугах
Если вы считаете, что у вас может быть неподтверждённый профиль на Госуслугах, и вы хотели бы подтвердить его для дальнейшего использования, то вы можете попытаться восстановить доступ в него тоже. Для этого вам потребуется иметь доступ к электронной почте или номеру телефона, которые были привязаны к этим профилям.
Для того, чтобы выяснить, есть ли у вас неподтверждённый профиль, сделайте следующее:
- Зайдите на сайт Госуслуги — gosuslugi.ru и нажмите «Войти» вверху справа.
- Вы окажетесь в форме входа, на которой нажмите «Я не знаю пароль».
- Введите электронную почту или номер телефона, которые могут быть привязаны к вашему профилю на Госуслугах и нажмите кнопку «Продолжить».
- С помощью сообщения по электронной почте или СМС на мобильный телефон вы сможете восстановить пароль в ваш неподтверждённый профиль.
- Если вам удалось восстановить пароль, то вы можете войти в свой профиль и подтвердить его.
- Если же вы увидите сообщение о том, что профиля с введённой почтой и телефоном не найдено, то значит, у вас нет аккаунта на Госуслугах, и вы можете зарегистрироваться в этом портале на свои данные. Однако, чтобы быть в этом уверенным, следует попытаться ввести все возможные электронные почты и номера телефонов, которые могли использоваться вами для регистрации в этом сервисе.
Как подтвердить профиль на Госуслугах
Если вы выяснили, что у вас имеется не подтверждённый профиль, то вы можете его подтвердить для того, чтобы воспользоваться полным функционалом сервиса. Для этого вам нужно авторизоваться в своём аккаунте, а затем пройти процедуру подтверждения с помощью приложения одного из банков (самый быстрый способ), электронной подписи, заказного письма (удобно для тех, кто за рубежом) и похода в центр обслуживания. Подтвердить профиль можно будет только в том случае, если у вас на Госуслугах ещё нет подтверждённого профиля.
Подробнее о процедуре подтверждения на странице справки https://www.gosuslugi.ru/help/faq/login/2.
Что делать, если аккаунт на Госуслугах есть, но восстановить доступ в него не получается
Такое случается редко. Это может возникнуть, например, в тех случаях, когда гражданин утерял доступ к электронной почте и номеру телефона, которые были привязаны к его профилю. Если на Госуслугах имелся не подтверждённый профиль, и не удаётся восстановить в него доступ, то легче и быстрее будет создать новый профиль. Если же имелся подтверждённый профиль, то в него придётся восстанавливаться доступ, потому что второй подтверждённый аккаунт создать не получится.
Для восстановления доступа в подтверждённый профиль в случае утери доступа к почте и телефону, следует обратиться в центр обслуживания. Вы можете подобрать наиболее географически удобный для вас центр с помощью интерактивной карты.
Центры обслуживания отличаются по функциональности, поэтому в фильтре слева следует выбрать «Восстановление доступа», а потом отыскать нужное на карте.
Обратите внимание на режим работы центра. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, эти документы понадобятся, чтобы восстановить доступ в ваш профиль Госуслуг. Надеюсь вы разобрались с тем, как узнать зарегистрированы ли вы на Госуслугах.