С 2014 года в Донецкой области работает сотовый оператор Феникс, который пришёл на смену украинского МТС, а позже Vodafone. Местный оператор предоставляет услуги сотовой связи и мобильного Интернета для области. Узнайте о способах пополнения номера телефона Феникс, а также как перевести деньги на баланс из России.
Как пополнить баланс Феникс
Оператор предлагает разные способы занести деньги на счёт мобильного. Это можно сделать при помощи специальных центров обслуживания, которые есть в Донецке и других городах региона. Оплата принимается наличными в рублях, а также со счёта республиканского банка переводом. 
- Откройте страницу сайта Феникс в браузере на ПК или мобильном телефоне;
- Нажмите на кнопку в верхней части страницы «Войти»;
- Запишите номер телефона;
- На телефон поступит СМС-сообщение с кодом, который необходимо напечатать в строке входа на сайте.
В случае, если абонент забыл свой номер телефона, поможет вспомнить его комбинация USSD – *161#. В ответе на запрос придёт уведомление с цифрами вашего мобильного номера телефона. Основным способом пополнения остаётся покупка скретч-карт. Ими торгуют в магазинах со смешанным типом товаров, а также в фирменных салонах связи. На сайте в личном кабинете абоненты могут найти ближайший адрес для покупки карты.
Как пополнить с территории России номер Феникс
Все перечисленные способы пополнения работают только внутри области. Отделений местных банков или почты в других регионах нет. Сейчас оператор Феникс не принимает платежи с банковских карт других стран. В 2022 году на территориях ЛНР и ДНР заработал российский банк ПСБ https://www.psbank.ru, благодаря чему владельцы карт имеют возможность пополнять счета мобильных телефонов.
- Откройте страницу категории услуг банка;
- На экране должна быть кнопка поиска необходимых услуг, выберите её;
- Введите название мобильного оператор – Феникс;
- Введите данные платежа, сумму для оплаты и подтвердите платёж.
Пользователи отмечают, что платежи проводятся без комиссии, а средства на баланс телефона зачисляются мгновенно. Номер телефона Феникс для пополнения с карты российского банка необходимо вводить с учётом новых выделенных номеров с кодом РФ (+7 949). При написании старого украинского кода (+380) могут возникнуть трудности.
Услуга Отложенный платёж Феникс
По причине противодействия COVID-19 во всём мире вводятся меры для сокращения прямого контакта между людьми. Способы пополнения баланса Феникс вынуждают людей покидать дома и направляться в отделение продаж скретч-карт, отделения почты или банка.
Данная функция работает на официальном сайте https://phoenix-dnr.ru/. Также платёж может быть заказан по номеру 411. В меню голосового помощника выберите команду по названию. Заказать деньги доступно 1 раз в месяц на сумму 100 рублей. В информационном СМС-сообщении абонент будет уведомлён о крайней дате погашения платежа. До этого дня пользователю необходимо внести на баланс сумму, превышающую размер долга.
Услуга «Перезвони мне» в сети Феникс
Похожая функция работает во многих других мобильных операторах. Перезвони мне доступна в пакете стандартных услуг по умолчанию. Она может выручить, когда на счету нет денег и нельзя сейчас пополнить баланс Феникс ни одним способом.
Опция будет работать при следующих условиях:
- Отправлять бесплатное сообщение СМС доступно лишь по сети Феникс;
- Услуга не нуждается в подключении и работает во всех тарифных планах донецкого мобильного оператора;
- Абонент сможет выполнить бесплатную отправку сообщения в том случае, если баланс счёта в телефоне будет отрицательным;
- На бесплатные сообщения установлен лимит – 10 СМС в день.
В случае проблем с набором номера, проверьте свой мобильный баланс. Возможно на номере закончились деньги. Используйте для этого комбинацию на виртуальной клавиатуре: *104#. Чтобы активировать СМС с просьбой перезвонить в сети Феникс, наберите в телефоне: *104* далее без пробела продолжите комбинацию номер абонента, которому нужно направить его и в конце поставьте решётку #. Полная комбинация выглядит следующим образом: *104*794911111111#.
На экране после отправки отобразится информационное сообщение с отчётом. При успешной отправке вы узнаете, что послание дошло и будете знать, сколько бесплатных попыток отправки останется.
Генератор тарифов Феникс
Мобильный оператор предоставляет абонентам несколько тарифных планов. На странице с их описанием есть из чего выбирать. Для управления номером отройте сайт Феникс и войдите в личный кабинет. Перейдя на страницу тарифов http://phoenix-dnr.ru/rates/ появится возможность выбрать пакет услуг для любых потребностей: безлимитный Интернет, связь или звонки в РФ. Используйте тот регулятор, услуги которого для вас имеют большее значение. На основе ваших настроек сайт подберёт лучшее решение и предложит переехать.
Абоненты Феникс имеют возможность звонить людям из российских регионов. Цены на услуги могут превышать стоимость общения внутри сети. Например, на мобильные и домашние номера для абонентов Феникс звонок стоит 4.5 рублей. Плата за соединение или аванс не предусмотрены. Также пользователи могут отправлять СМС по цене 0.9 рублей за 1 сообщение. При совершении звонка убедитесь, что номер вызывается с кодом страны (+7). Чтобы набрать абонента Феникс с номеров российских операторов, необходимо печатать номер с новым кодом — +7 949. Чтобы корректно преобразовать номер с новым кодом, необходимо отбросить в нём +380 и следующие 2 цифры.
