Как пользоваться Сберпэй на Андроид в магазине?

Сберпэй — это приложение, которое разрабатывалось с 2008 года. Особенно актуальным оно стало после ввода санкций в 2022 году, от которых главные конкуренты SperPay — Apple Pay и Google Pay перестали работать в России. Многие скачали его на свои телефоны, но не всем удалось разобраться как оплачивать с помощью этого приложения. В этой статье разбираемся в использовании Сберпэй при оплате в магазинах с помощью смартфона под управлением Android.

Как оплачивать с помощью Сберпэй в магазине?

С Google Pay и Apple Pay в этом плане всё было проще. Достаточно было поднести смартфон к терминалу, и оплата списывается. До определённого лимита можно было даже не разблокировать смартфон — просто приложить.

Однако, как считают разработчики Сбербанка — это небезопасно. Ведь мошенники могут легко воспользоваться тем, что деньги списываются с карты без разблокировки смартфона. Для этого им нужно просто достаточно близко подойти к телефону с терминалом. Например, это можно сделать в общественном транспорте, где много людей, если телефон лежит в сумке — приложив терминал к ней, мошенники спишет деньги.

Чтобы этого не допустить, разработчики Сберпэй усложнили процесс оплаты. Он стал не таким удобным, как в Google Pay и Apple Pay, но более безопасным.

Сделать покупку с помощью Сберпэй в магазине можно двумя способами:

1. Самый простой способ — разблокировать телефон, поднести смартфон к терминалу, дождаться списания денег. В этом случае деньги спишутся с основной карты, добавленной в Сберпэй. Этот способ сработает только тогда, когда Сберпэй выбран приложением для дистанционной оплаты по умолчанию.
2. Второй способ для тех случаев, когда нужно перед оплатой проверить баланс или выбрать другую карту в Сберпэй. Разблокируйте смартфон и откройте приложение Сберпэй, при необходимости выберите там другую карту, а потом совершите оплату, приложив смартфон к терминалу. Дождитесь сообщения об успешной транзакции.

Вам будет это интересно: Что значит заказать Сберпэй на Вайлдберриз?

На какой смартфон можно установить Сберпэй?

Сберпэй на данный момент работает только на смартфонах под управлением Android с версией 7 или выше. Для iOs приложения нет, так как из-за санкций оно было исключено из магазина AppStore. Поэтому владельцам iPhone этот вариант недоступен.

Другое важное требование — это наличие NFC-модуля. Этот модуль необходим для передачи данных между смартфоном и терминалом. Если его нет в смартфоне, то делать бесконтактные оплаты не получится.

Какие карты можно добавить в Сберпэй?

До санкций Сберпэй поддерживал карты разных платёжных систем. Но после санкций это стало невозможно. Теперь сюда можно добавить только карты системы Мир и только выпущенные банком Сбербанк. Карты международных систем, такие как Visa и Mastercard в Сберпэй добавить не получится.

В каких магазинах можно оплачивать смартфоном на Android через Сберпэй?

Оплату можно произвести в любом магазине, на кассе которого имеется терминал, поддерживающий бесконтактную оплату по NFC. Такой терминал есть во всех крупных гипермаркетах и торговых центрах, также он присутствует и во многих других кассах.

Как добавить карту в Сберпэй?

Перед тем, как воспользоваться Сберпэй в магазине, вам необходимо добавить в это приложение карту.

Чтобы это сделать, вам нужно следующее:

• Смартфон с Android, с версией 7 или выше и с датчиком NFC.
• Приложение Сберпэй, которое можно скачать на официальном сайте https://promo.sber.ru/sberpay#qa-section. В Google Play его нет.
• Приложение Сбербанк Онлайн, которое также можно скачать на официальном сайте http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/inner_apps. В Google Play его тоже нет.
• Вы должны иметь карту Мир, выпущенную Сбербанком.

Чтобы привязать карту, сделайте следующие шаги:

1. Установите и откройте приложение Сбербанк Онлайн, если его у вас ещё нет. Если вы открываете его впервые, то авторизуйтесь в вашем профиле по номеру карты.
2. В Сбербанк Онлайн зайдите в раздел «Кошельки» и тапните на карту, которую хотите привязать к Сберпэй.
3. Зайдите в раздел «Настройки».
4. В настройках карты тапните на «Подключить Сберпэй».
5. Подтвердите своё действие, нажав на кнопку «Подключить».
6. Теперь карта подключена и готова для бесконтактной оплаты в терминалах магазинов через Сберпэй.

Что делать, если оплата через Сберпэй не происходит?

Если вам не удаётся оплатить с помощью смартфона на Android и Сберпэй, то это может происходить по следующим причинам:

1. NFC-модуль — важная часть бесконтактной оплаты. Без него оплата не произойдёт. Убедитесь в том, что у вас на смартфоне тот модуль включен. Он включается в шторке сверху или в настройках. Его часто отключают в целях экономии заряда аккумулятора или для того, чтобы предотвратить случайные списания с карты. А включать обратно в момент оплаты забывают.
2. Проблема с оплатой может возникнуть, если смартфон в данный момент не подключен к интернету. Это может произойти в том случае, если израсходовался трафик, включённый в тарифный план, либо на балансе недостаточно денег. Также интернет пропадает, если магазин размещён в подвальном этаже. Там уровень сигнала может быть плохой.
3. Если не получается оплатить, то убедитесь в том, что для приложений Сберпэй и Сбербанк Онлайн нет доступных обновлений. Из-за того, что этих приложений больше нет в магазине Google Play, у некоторых пользователей обновления не происходят автоматически. Поэтому лучше самостоятельно проверить на сайте разработчика, нет ли новых версий и скачать, если есть.
4. Убедитесь в том, что на вашей карте достаточно денег для оплаты, которую вы совершаете.
5. Убедитесь в том, что срок действия карты не подошёл к концу, что она не заблокирована и является активированной.
6. Если не удаётся оплатить после разблокировки смартфона, то попробуйте перед оплатой открыть приложение Сберпэй. Возможно из-за настроек смартфона, приложение не может самостоятельно запуститься и это требуется сделать вручную. Это бывает, например, из-за политики экономии заряда аккумулятора.
7. Проблема может быть из-за временных неполадок на стороне банка или на терминале. В этом случае следует повторить попытку оплаты позже. Но сначала убедитесь, действительно ли не списались деньги в первый раз, чтобы не оплатить дважды.

Если вам не удаётся решить проблему оперативно самостоятельно, то обратитесь в поддержку Сбербанка по телефону 0321. Звонок с любых мобильных операторов будет бесплатным.

Посмотрите видео, в котором показывается как оплачивать с помощью Сберпэй.