Как пользоваться постаматом Вайлдберриз в Пятерочке

Wildberries — это популярные интернет-магазин, который охватил аудиторию большинства стран Рунета, и он особо популярен в России. Магазин может предложить своим потребителям большой ассортимент товаров — одежда, игрушки, инструменты, электроника, бытовая техника и многое другое. Здесь каждый сможет найти всё, что ему нужно.

Современный мир диктует свои правила и сервисы должны следовать им и использовать новшества в своей работе. Так, одним из таких шагов стала возможность доставки покупок в постаматы — автоматические терминалы выдачи посылок. Такие ячейки располагаются в основном развлекательных центрах, супермаркетах и других местах, где бывает большое количество людей. В этой статье мы рассмотрим, каким образом правильно пользоваться постаматом от интернет-магазина Вайлдберриз в зданиях супермаркета Пятерочка.

Что такое постамат Вайлдберриз?

Постамат — это автоматически терминал выдачи посылок. Его устройство и интерфейс похоже на привычные многим банкоматы и терминалы оплаты, отличие лишь в том, что кроме монитора, клавиатуры и купюро-, картоприёмника здесь присутствует ещё и большой шкаф с ячейками, в котором и хранятся посылки. Доступ к каждой ячейке возможен по секретному коду, который есть только у владельца посылки.

Wildberries использует постаматы с лета 2020 года. В период пандемии этот способ доставки стал наиболее актуальным, так как минимизирует прямые контакты между людьми, поэтому его популярность оказалась особо форсирована, хоть и сталкивается порой с негативным мнением скептиков, не привыкших к новшествам.

Количество ячеек, с которыми работает Вайлдберриз постоянно растёт, и к концу года планируется использовать 10 000 точек выдачи в 800 городах. Большинство пунктов, куда доставляет интернет-магазин, являются партнёрскими. Это значит, что сами терминалы обслуживаются другой компанией. Однако качество доставки от этого не страдает.

Все постаматы находятся в местах, которые часто посещают люди, и крупные супер-маркеты, такие как «Пятёрочка» отлично подходят для их установки. Каждый такой терминал работает по такому же режиму, по которому работает заведение, где он установлен. Некоторые магазины «Пятёрочка» работают круглосуточно, но есть маркеты, которые открыты лишь до 21 или 22 часов. Каким образом пользоваться таким способом получения товара, расскажем далее.

Читайте также: Как удалить аккаунт Вайлдберриз.

Инструкция по заказу доставки в Пятерочку

Прежде, чем заказать доставку в постамат, убедитесь, что рядом с вами есть удобный для вас терминал. Посмотреть карту ячеек, с которыми сотрудничает магазин, можно здесь www.wildberries.ru/services/besplatnaya-dostavka.

Нажмите в фильтре на опцию «Постаматы«, чтобы на карте отображались только терминалы получения посылок.

Вы можете уточнить адрес, указав, например, название улицы в поле поиска. Тогда увидите только те терминалы доставки, которые наиболее близки к вам.

В списке слева или кликом по карте вы можете выбрать один из постаматов, среди тех, которые находятся на выбранной карте. И тогда вы увидите подробные данные о нём.

При совершении заказа в Вайлдберриз вы можете выбрать способ доставки, среди них присутствует и доставка в ячейку. Определите на карте удобный вам постамат и сделайте заказ с нужным вам методом доставки. Сама услуга доставки будет бесплатной, оплатить нужно будет только покупку.

Таким образом можно получить как предоплаченную посылку, так и оплатить её на месте при получении. Каждый из таких терминалов оснащён приёмником для купюр и пластиковых карт, и с помощью этих устройств можно произвести оплату.

Когда вы сделали заказ, он будет доставлен в терминал в течение установленного срока (зависит от населённого пункта, обычно в течение 2-3 суток). После доставки в ячейку, вы получите СМС на ваш телефон, а также письмо на вашу электронную почту. В данном сообщении будет код, с помощью которого вы сможете получить свою посылку в терминале. Не следует никому сообщать этот код, иначе вашу посылку может получить посторонний человек.

Каким образом пользоваться постаматом Wildberries

«Пятёрочка» — одна из самых крупных сетей продовольственных магазинов в России. Среднестатистический житель города заходит сюда минимум один раз в неделю. Поэтому установка постамата в этом супер-маркете актуальна.

Итак, вы сделали заказ в Wildberries и получили сообщение с кодом. Кроме кода в этом сообщении должен быть указан адрес постамата, куда была произведена доставка. Убедитесь, что адрес именно тот, куда вы заказывали. Затем ещё раз проверьте режим работы — ячейка работает так же, как и магазин «Пятёрочка», в котором он находится. Если вы не оплачивали покупку при заказе, то возьмите с собой нужную сумму денег наличными или на карте. Кстати, сумма оплаты, если она необходима, также будет указана в сообщении. И потом можно отправляться за посылкой.

Каким образом дальше пользоваться постаматом, чтобы получить товар из Вайлдберриз:

1. Придите в магазин «Пятёрочка» и найдите там пункты выдачи. В разных местах может быть разный вид интерфейса, но ничего сложного в нём не будет, всё будет интуитивно понятно. Для начала нажмите на кнопку для получения посылки, скорее всего на ней будет именно такая надпись — «Получить посылку«.
2. На следующей странице с помощью клавиатуры нужно ввести код посылки. Если вдруг вы случайно удалили сообщение с кодом, то вы можете нажать на кнопку «Получить код«, чтобы сообщение с ним снова пришло к вам.
3. Если вы ввели код верно, то далее следует выбрать способ оплаты. Если вы выбрали вариант оплаты наличными, то на экране появится необходимая сумма. Вставьте в купюроприёмник купюры, которые принимает постамат. В некоторых постаматах города Москвы можно получить сдачу на мобильный телефон. Уточняйте этот вопрос, если у вас нет суммы оплаты без сдачи.
4. Если вы брали оплату безналичным платежом, то вставьте после этого вашу карточку в картоприёмник, введите пин-код и оплатите. С карты снимется нужная сумма, а затем вы получите квитанцию об оплате.
5. Если ваш заказ предоплачен, то этот шаг выше можно пропустить.
6. Если оплата тем или иным способом прошла успешно, то вы можете получить вашу посылку. Ячейка в шкафчике откроется и на экране стрелкой будет показано направление, где находится ваша ячейка.
7. Если ваша посылка состоит из двух или более коробок, то об этом будет предупреждение, чтобы вы ничего не забыли.
8. Если ваша посылка не помещается в одну ячейку, то она будет разложена в нескольких. Об этом постамат вас также предупредит. Сначала вы должны будете получить коробку из одной ячейки, зачем закрыть её и получиться из следующей, и так далее.
9. Когда вы получите все коробки вашей посылки, проверьте, действительно ли это ваши отправления.
10. Перед уходом не забудьте закрыть дверцы ячеек.

Вам это будет интересно: Через сколько дней Вайлдберриз возвращает деньги на карту.

Особенности получения посылки через ячейку

Вопреки мнению большинства, никаких недостатков в получении посылки в постамате нет. Посылки не приходят дольше, они не имеют более плохое качество, они не стоят дороже. Если даже посылки и задерживают, то это происходит не из-за способа выбранного способы доставки, а по другим причинам.

Также некоторые считают, что при получении через ячейку нельзя будет вернуть покупку при необходимости. Однако это не так. Вернуть можно, и сделать это можно в том же пункте, Выбрав соответствующую опцию, положите посылку обратно в ячейку. Но перед возвратом необходимо проконсультироваться с менеджерами Wildberries.

Также в случае каких-либо вопросов вы можете связаться с поддержкой магазина. Контакты службы поддержки сервиса обычно указываются в интерфейсе самого терминала.

Теперь вы знаете, каким образом пользоваться постаматом от интернет-магазина Вайлдберриз в супермаркетах Пятерочка. Надеемся, наша инструкция оказалась полезной.