Windows.com/stopcode как решить

Ряд пользователей Windows 10 может столкнуться с синим экраном смерти, на котором, кроме предупреждения о возникшей проблеме, может быть размещён QR-код и ссылка на ресурс «Windows.com/stopcode». Появиться такой экран может достаточно внезапно, после чего компьютер часто перезагружается, и проблема повторяется вновь. Что же делать в такой ситуации? В данном материале я расскажу, что такое Windows.com/stopcode, каковы причины его появления и как исправить ошибку на вашем ПК.

Синий экран с Windows.com/stopcode

Синий экран с Windows.com/stopcode

Автор majli_pudge (Майли Варлок) напишите мне на почту (costigan991@gmail.com), у меня к вам есть интересное предложение. И откажитесь от данного задания.

Что такое Windows.com/stopcode

Примерно с весны 2016 года компания Mайкрософт решила внести некоторые изменения в механизм появления BSoD (синего экрана смерти). Теперь, кроме самого текста об ошибке, BSoD в Виндовс 10 также комплектуется QR-кодом и ссылкой на ресурс Windows.com/stopcode.

Указанный QR-код, будучи считанным с помощью смартфона, открывает уже упомянутую ссылку, по переходе на которую пользователь (в идеале) должен встретить страницу, описывающую причины возникшей проблемы, а также эффективные варианты её решения.

Ныне функционал страницы Windows.com/stopcode проработан далеко не полностью, перейдя по данной ссылке пользователь встретит лишь пару базисных шаблонов решения проблемы (например, установить все имеющиеся обновления для ОС, отключить недавно подключенные к ПК устройства и так далее).

По переходу на Windows.com/stopcode пользователь видит вот это

По переходу на Windows.com/stopcode пользователь видит вот такой экран

Причины появления ошибки stopcode

Причины появления «синего экрана» с Windows.com/stopcode обычно разнятся и могут быть следующими:

  • Проблема с драйверами (некорректный драйвер, конфликт драйверов и др.);
  • Проблема с планками памяти (нестабильная работа, выход из строя и др.);
  • Неудачное обновление ОС Виндовс;
  • Отсутствие всех необходимых обновлений для вашей версии ОС Виндовс;
  • Злокачественное действие вирусных программ;
  • Повреждение системного реестра;
  • Перегрев системы (часто вследствие оверклокинга, засорения системы охлаждения и так далее);
  • Физическая поломка какого-либо компонента системы (материнская плата, видеокарта и др.) и так далее.

    Ошибка Виндовс

    Ошибка Виндовс

Как исправить Windows.com/stopcode

Решение проблемы Windows 10 stopcode может находиться в самом тексте «синего экрана», где часто упомянута специфика ошибки (например: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION или код 80070002). Проблемой здесь может стать постоянная перезагрузка ПК после появления BSoD, которая не даёт пользователю полноценно идентифицировать проблему. В таком случае, после появления BSoD, нужно быстро нажать на клавиатурную кнопку «Pause», и тщательно просмотреть содержимое «синего экрана». Если там будет находиться какая-либо детальная информация о причине BSoD, то её необходимо записать, а затем поискать информацию по её специфике на специализированных ресурсах.

Используйте кнопку Pause

Используйте функционал кнопки «Pause»

Более же общей рецептурой решения проблемы Windows.com/stopcode может стать следующее:

  • Если система попросту не загружается, тогда попробуйте использовать стандартные инструменты для восстановления системы, имеющиеся в Виндовс 10 (к примеру, через «Дополнительные параметры» — «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Восстановление системы»);

    Используем "Восстановление системы"

    Используем «Восстановление системы

  • Проверьте корректность установленных в системе драйверов, для чего пригодится встроенная в систему утилита Driver Verifier.
  1. Для работы с ней нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите verifier и нажмите ввод.
  2. После запуска выберите «Создать нестандартные параметры», нажмите «Далее», проставьте всюду галочки кроме «Проверка соответствия DDI» (DDI compliance checking), затем вновь кликните на «Далее».
  3. Выберите  «Выбрать имена драйверов из полного списка» (Select driver names from a list) и снова нажмите на «Далее».
  4. В списке драйверов выберите все драйвера за исключением от Microsoft и нажмите на «Finish».
  5. Система осуществит проверку драйверов, и, вполне возможно, найдёт виновника, от которого будет необходимо избавиться, заменив на более корректный аналог.
Устанавливаем все необходимые галочки

Устанавливаем все необходимые галочки

Также можно будет использовать соответствующие программы для автоматической установки свежих драйверов, что поможет установить их свежие версии (Driverpack Solution, Driver Genius и другие).

  • Воспользуйтесь функционалом утилиты «Memtest» для проверки работоспособности памяти вашего ПК. Если проблема будет в какой-то из планок памяти, её необходимо будет заменить;
  • Установите все обновления для вашей версии ОС;
  • Если «синий экран» стал появляться после установки какого-либо из обновлений ОС, деинсталлируйте данное обновление с вашего компьютера;
  • Отключите недавно подключенные к ПК устройства (внешние или внутренние), если таковые имеются;
  • Откатите систему до точки восстановления, при которой она работала корректно. Нажмите на «Пуск», в строке поиска введите rstrui и нажмите ввод. Выберите стабильную точку восстановления, и откатите систему на указанное состояние.

    Выберите приемлемую точку восстановления

    Выберите приемлемую точку восстановления

Заключение

Появление ссылки http://www.windows.com/stopcode в BSoD было обусловлено желанием компании Майкрософт решить возникающие в ОС Виндовс проблемы, приводящие к появлению «синего экрана смерти». С помощью перехода по данной ссылке пользователь получал бы детальное описание решения проблемы, что могло помочь в её исправлении. На данном же этапе переход по данной ссылке является малоинформативным, так как знакомит читателя лишь с несколькими базовыми клише по устранению ошибки, и, де факто, не даёт полноценного ответа на вопрос о решении Windows.com/stopcode. Рекомендую воспользоваться советами, которые я перечислил выше, вполне возможно, что они помогут избежать появления «синего экрана смерти» на ваших ПК.

  1. Добрый день! Вчера внезапно появился синий экран при включении ноутбука.Пишет что прризошёл сбой и требуется перезагрузка. Но не может перезагрузиться и ноут не включается. Какое то время крутится значок, затем он перегревается и отключается.Повторные попытки ни к чему не приводят.Чем можно помочь ему? Спасибо!

  2. После использования Driver Verifier компьютер перестал загружать Windows10! Все время загружался синий экран из которого было понятно что проблема с драйвером видеокарты, но как загрузить снова Windows не понятно. В результате я зашел в безопасном режиме опять туда же в Driver Verifier, включил — Создать стандартные параметры — Автоматически выбрать драйверы для прошлых версий Windows, и перезапустил, Windows запустился но с жуткими тормозами….и как теперь сделать чтоб все заработало снова НЕГДЕ НЕ НАПИСАНО!!!

  3. Ты нормальный???»Для работы с ней нажмите на кнопку «Пуск»»Какой пуск?СИНИЙ ЭКРАН((((

  4. не понял , если система не запускается как я могу в не зайти чтобы исправить? что то написано некорректно

  5. помогите у меня синий экран смерти и перезагружается потом через 5-6 перезагрузок пишется востанновление но курсора нет

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *