Customs clearance, Released by custom house — перевод на русский

После прибытия в страну назначения, как и перед отправкой из Китая, посылка из Алиэкспресс проходит таможенную проверку. Этот этап транзита описывает статус Customs clearance, Released by custom house — означает он, что товар успешно прошел контроль и теперь отправляется в сортировочный центр Почты России. Что нужно знать о прохождении посылкой таможни?

Интернет магазин Алиэкспресс

Интернет магазин Алиэкспресс

Что означает статус Customs clearance, Released by custom house

Дословно Customs clearance, Released by custom house переводится на русский язык как «Разрешение таможни получено, товар пропущен таможенной службой». Этот статус появляется в конце прохождения посылкой проверки безопасности, которая состоит из нескольких этапов:

  • передержка на складе — там посылка находится после отгрузки с самолета службы доставки и ждет своей очереди. Прибытие на склад сопровождается статусом Received by line-haul;
  • прохождение рентгена — на этом этапе сотрудники таможни проверяют посылку на наличие запрещенных к провозу товаров и соответствие декларации;
  • проверка соответствия указанной в декларации стоимости товара реальной для исключения беспошлинного провоза коммерческих партий;
  • выпуск с таможни — этот этап и обозначается описываемым статусом и Security check success.

    Отслеживаем статус посылки в Алиэкспресс

    Отслеживаем статус посылки в Алиэкспресс

Подозрительные посылки могут вскрываться и изучаться тщательнее, о чем составляется соответствующий акт, прилагаемый к отправлению и выдаваемый получателю в почтовом отделении. Каждая посылка не досматривается.

Интересно: Один из популярнейших сервисов отслеживания посылок Yanwen Economic Air Mail.

Возможные проблемы при прохождении таможни

Срок прохождения таможни не зависит от типа доставляемого товара и используемой службы доставки. По закону все процедуры с посылкой должны быть совершены в течение одного дня. Весь путь отправления от аэропорта до почтового отделения должен уложиться в неделю для Москвы, 9 дней для Санкт-Петербурга и других крупных региональных центров, 11 дней для остальной территории России.

В некоторых случаях посылка может задержаться на таможне на больший срок — чаще всего это связано с праздниками, в которые служба оказывается перегруженной. Касается это преимущественно товаров, отправленных национальными сервисами доставки — в случае с Алиэкспресс это Почта Китая.

Если статус Customs clearance, Released by custom house не появляется в течение нескольких дней и более, и объективных причин этому нет, значит, с посылкой возникли проблемы. Узнать, что с ней произошло, можно несколькими способами:

  • через уведомление о задержании посылки;
  • звонком на горячую линию Федеральной таможенной службы — номер ее +74957401818;
  • оставив жалобу.

Жалоба отправляется на официальный сайт таможни. Составить ее можно в свободной форме, указав страну отправления, номер отслеживания, сроки задержки. Также нужно оставить свои личные данные, в т. ч. адрес, на который придет ответ службы, в специальной форме на сайте.

Возможно также, что проблема не с таможней, а с самим трекингом. В последнее время у Почты России наблюдаются проблемы с системой отслеживания, и посылка может быть в пути в то время как статус, говорящий о выходе отправления с таможни, не меняется. Вполне может случиться такая ситуация, что посылка придет в почтовое отделение по месту жительства раньше, чем выдвинется из аэропорта по треку.

Чаще всего проблемы с таможней возникают, если посылка пришла из Китая в аэропорт Внуково. Если отправление задерживается в нем больше, чем на 3 недели, следует написать заявление на розыск посылки. Для этого нужно получить у продавца чек, скачать с сайта Почты России бланк и заполнить его, затем отдать оба документа оператору почтового отделения. Ответ должен прийти в течение 2 недель.

1 Комментарий

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *